諾爾·迪奇是密歇根商學(xué)院的教授，全球領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目主任，通用電氣公司克羅頓韋爾領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心的前任主席；他一度被《商業(yè)周刊》評(píng)為世界最有才華的十個(gè)管理大師之一。

    諾爾·迪奇持有兩個(gè)基本理念：

    第一，任何一個(gè)公共機(jī)構(gòu)或企業(yè)組織所取得的成功，都是因?yàn)樵诮M織的每個(gè)層面上有盡可能多的領(lǐng)袖人物；

    第二，培養(yǎng)下一代接班人是現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人義不容辭的責(zé)任。

    他認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)變革，是將大家從現(xiàn)在帶向所期望的未來(lái)。而讓未知成為大家心中共同的期望、大步前進(jìn)的最好方式，就是運(yùn)用想象來(lái)讓大家展望未來(lái)。因此他認(rèn)為，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備講故事的能力。故事有引人入勝的情節(jié)，才能夠有效地向別人傳達(dá)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，而且故事的影響力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他的表達(dá)方式。

    諾爾·迪奇歸納出了三種經(jīng)理人常用的故事類型。

    第一類故事是“我是誰(shuí)”，也就是講述自己感人的經(jīng)歷和成功的經(jīng)驗(yàn)，用個(gè)人的故事來(lái)打動(dòng)人心，調(diào)動(dòng)員工的積極性；

    第二類故事是“我們是誰(shuí)”，也就是在變動(dòng)中創(chuàng)建起同位一體的感情，在應(yīng)對(duì)時(shí)代變遷過(guò)程中激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，將全體員工或者是聽(tīng)眾的心凝聚在一起；

    第三種故事是“我們要往哪里去”，也就是描述、解釋企業(yè)在未來(lái)要做些什么，以及企業(yè)要怎么樣走向未來(lái)。

    前兩類故事有利于凝聚企業(yè)員工情感，傳播企業(yè)文化，最后一類故事有利于激發(fā)員工熱情，促使其為實(shí)現(xiàn)理想而行動(dòng)起來(lái)。