威廉·大內(nèi)（William Ouchi），Z理論創(chuàng)始人，最早提出企業(yè)文化概念的人是日裔美籍管理學(xué)家，美國斯坦福大學(xué)的企業(yè)管理碩士，在芝加哥大學(xué)獲企業(yè)管理博士學(xué)位。
Z理論內(nèi)容基本可以簡述如下：
1．暢通的管理體制
管理體制應(yīng)保證下情充分上達(dá)；應(yīng)讓職工參與決策，及時(shí)反饋信息。特別是在制定重大決策時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)第一線的職工提出建議，然后再由上級集中判斷。
2．基層管理者享有充分的權(quán)利
基層管理者對基層問題要有充分的處理權(quán)，還要有能力協(xié)調(diào)職工們的思想和見解，發(fā)揮大家的積極性，開動腦筋制定出集體的建議方案。
3．中層管理者起到承上啟下的作用
中層管理者要起到統(tǒng)一思想的作用，統(tǒng)一向上報(bào)告有關(guān)情況，提出自己的建議。
4．長期雇傭職工整理和改進(jìn)來自基層的意見，及時(shí)
企業(yè)要長期雇傭職工，伎工人增加安全感和責(zé)任心，與企業(yè)共榮辱、同命運(yùn)。
5．關(guān)心員工的福利
管理者要處處關(guān)心職工的福利，設(shè)法讓職工們心情舒暢，造成上下級關(guān)系融洽、親密無間的局面。
6．創(chuàng)造生動的工作環(huán)境
管理者不能僅僅關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)，還必須設(shè)法讓工人們感到工作不枯燥、不單調(diào)。
7．重視員工的培訓(xùn)
要重視職工的培訓(xùn)工作，注意多方面培養(yǎng)他們的實(shí)際能力。
8．職工的考核
考核職工的表現(xiàn)不能過窄，應(yīng)當(dāng)全面評定職工各方面的表現(xiàn)，長期堅(jiān)持下去，作為晉級的依據(jù)。
大內(nèi)認(rèn)為，任何企業(yè)組織都應(yīng)該對它們內(nèi)部的社會結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，使之既能滿足新的競爭性需要，又能滿足各個(gè)雇員自我利益的需要。z型組織也許就接近于這種新的組織形式。
