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            管理學(xué)大師沃倫•本尼斯
                沃倫·本尼斯(Warren G.Bennis)(1925~)是麻省理工學(xué)院博士,美國當代杰出的組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論大師。他曾是四任美國總統(tǒng)的顧問團成員,并擔(dān)任過多家《財富》500強企業(yè)的顧問。1993年及1996年兩度被《華爾街日報》譽為“管理學(xué)十大發(fā)言人”,被《福布斯》雜志稱為“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)大師們的院長”,《金融時報》最近則贊譽他是“使領(lǐng)導(dǎo)學(xué)成為一門學(xué)科,為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)建立學(xué)術(shù)規(guī)則的大師”。
                本尼斯的領(lǐng)導(dǎo)理論精要:領(lǐng)導(dǎo)是管理的一大課題,也是眾多高手顯示智慧的領(lǐng)域。本尼斯以領(lǐng)導(dǎo)大師著稱,他在MIT和波士頓大學(xué)任教期間,在組織動力學(xué)框架下論述領(lǐng)導(dǎo),特別強調(diào)建立信任、開放性和對參與者的鼓勵。他還認為,要理解領(lǐng)導(dǎo),必須認識到權(quán)力關(guān)系的重要性。隨著研究的深入,他日益感到,領(lǐng)導(dǎo)者在實際工作中的處境是非常復(fù)雜的。在后期,他更把領(lǐng)導(dǎo)視為最重要的因素。本尼斯最負盛名的著作是《領(lǐng)導(dǎo)者:掌管的5大戰(zhàn)略》,該書研究了90位美國的領(lǐng)導(dǎo)者的行為和特征,得出了一個結(jié)論,入選的人物包括首位登上月球的阿姆斯勒朗、美國洛杉磯的一支著名球隊教練 Lalamas,樂隊指揮家和成功商人等。本尼斯說:他們或是左腦發(fā)達,或是右腦發(fā)達;高矮不等,胖瘦不一;他們的衣著不同,形象各異,但是他們都顯示了對當時復(fù)雜環(huán)境狀況的把握。因此說,領(lǐng)導(dǎo)是全方位的,領(lǐng)導(dǎo)的位置對所有的人都是敞開的。這些領(lǐng)導(dǎo)者都具有的四項能力分別是:注意力管理、意義管理、信任管理和自我管理。注意力管理的要點是有效的遠景,這一遠景是別人愿意共同享有的,并且能提供通向未來的橋梁。意義管理則要求有能力成功地傳達遠景。而信任對所有組織都是根本性的,其核心是可靠性(或者說是堅定性)。自我管理意味著知道自己的技能并能有效地運用。
                注意力管理:好的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠抓住下屬員工的注意力并使這些人投入,使他們心甘情愿為領(lǐng)導(dǎo)者工作并與領(lǐng)導(dǎo)者一起努力完成任務(wù)。這種能力用本尼斯的話說就是“具備設(shè)想一個令人注目的前景并付諸行動的逐步實現(xiàn)的能力”。成功的領(lǐng)導(dǎo)人能夠使自己的設(shè)想為他人所信服,并把它當作自己的奮斗目標。
                意義管理:這種管理能力能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者把自己的設(shè)想轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆印nI(lǐng)導(dǎo)者必須具備嫻熟的語言交流能力,他們能夠用簡單的圖像和語言表達出復(fù)雜的意思,讓下屬覺得簡單明了,易于理解,讓他們覺得這樣的目標值得去努力。他們是提煉語言的專家,能夠通過語言表達說服員工。
               信任管理;領(lǐng)導(dǎo)者要有贏得下屬的信任的能力,信任是“把下屬與領(lǐng)導(dǎo)粘合在一起的情感膠水”,信任是所有組織的根本。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,信任表現(xiàn)在目的的一致和他們對同事及其他人的關(guān)系的處理上。下屬即使有時候不同意領(lǐng)導(dǎo)的意見,但領(lǐng)導(dǎo)者在他們心目中的形象也會始終如一。
               自我管理:領(lǐng)導(dǎo)者們都很看重對自我的管理。他們看中自身的學(xué)識、堅韌不拔的精神、勇于冒險、承擔(dān)責(zé)任和戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。本尼斯說:“善于學(xué)習(xí)的人期盼失敗與錯誤,最糟糕的莫過于成功過早,因為它失去了在困境和失敗中學(xué)習(xí)的機會?!币话銇碚f,管理者對自己及他人的評價都是積極的,他們不在乎別人有怎樣的缺點,能很現(xiàn)實地看待事物,能對任何人都彬彬有禮,能相信人,甚至有時冒著危險、在意見暫時不統(tǒng)一的,暫時得不到承認的情況下堅持不懈。
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