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金院長一行首先參觀了納愛斯展廳，400多平米的展廳將納愛斯的發(fā)展歷程濃縮其中，通過視頻、照片等多種形式向大家展示了納愛斯精于品質(zhì)、熱心公益的企業(yè)風(fēng)貌，訴說了一個日化王國的崛起，一個民族企業(yè)家如何在強者如林的環(huán)境中創(chuàng)造了巨大的成就。
下午，MBA課堂正式開講，金院長在納愛斯大會堂為500多位納愛斯人開設(shè)了一場精彩的經(jīng)濟管理學(xué)講座。在五四青年節(jié)這天，研究院給納愛斯送上了一份高端、專業(yè)的經(jīng)濟管理知識作為節(jié)日禮物。
金院長結(jié)合納愛斯實際情況，用輕松幽默的話語為大家講解經(jīng)濟管理知識，讓企業(yè)管理人員在歡快的氛圍中體會到知識的魅力與重要性。金院長主要講了五個方面。
第一，市場是企業(yè)的生命。顧客是上帝，沒有市場就沒有企業(yè)的生存。大家都知道去年年底發(fā)生在溫州的事情，眾多企業(yè)破產(chǎn)清算，其中有幾家是大型的光伏企業(yè)，光伏產(chǎn)業(yè)是近幾年的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，國家也竭力推動這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是在這樣一個背景下，企業(yè)剛剛起步就面臨困境甚至破產(chǎn)，在很大程度上是由于市場的作用。國家投入大量的財力支持，使得行業(yè)中出現(xiàn)了一哄而上的局面，不論國家有多少政策支持，違背了市場需求，企業(yè)必將面臨困境。不光我們國家這樣，在光伏產(chǎn)業(yè)這個問題上，國外也出現(xiàn)不少類似情況。市場一旦跟不上，價格必然直線下降，一般的企業(yè)肯定吃不消。所以不管什么產(chǎn)業(yè)，什么經(jīng)濟組織，市場永遠(yuǎn)是第一位的。
經(jīng)濟學(xué)對市場分為兩類：一類是現(xiàn)實市場，一類是潛在市場。第一層次的市場是需求，即愿意來買這個產(chǎn)品，又有錢來買這個產(chǎn)品。作為企業(yè)來說，生產(chǎn)的產(chǎn)品首先必須符合市場的需求，其次，可以創(chuàng)造產(chǎn)品來激發(fā)新市場，有些市場是靠引導(dǎo)激發(fā)出來的，后者對我們企業(yè)的要求更高。企業(yè)不但要面臨現(xiàn)實競爭，更要站在更高的角度引導(dǎo)消費者，開拓潛在市場，引領(lǐng)整個行業(yè)的發(fā)展。
金院長指出，企業(yè)的產(chǎn)品不僅要面對市場，同時企業(yè)本身也是市場的一種替代物。現(xiàn)在房地產(chǎn)問題很熱，前段時間參加了一個研討會，現(xiàn)在出現(xiàn)了一種救市的呼聲；其實，我們不怕房地產(chǎn)企業(yè)倒閉，從某種意義上來說我們需要一些房地產(chǎn)企業(yè)倒閉，宏觀調(diào)控真正到位的標(biāo)志就是有部分房地產(chǎn)企業(yè)倒閉，退出市場?，F(xiàn)在新樓盤的開盤價已經(jīng)出現(xiàn)了下降，盡管新聞媒體也經(jīng)常報道一些老客戶跑到房產(chǎn)公司去鬧，去砸東西，其實作為房地產(chǎn)老板來說，這些情緒不難緩和，反而是一次很好的宣傳。最怕的是實體經(jīng)濟讓房地產(chǎn)給拖垮，一些企業(yè)既搞實體經(jīng)濟又搞房地產(chǎn)，結(jié)果是實體經(jīng)濟活生生被房地產(chǎn)搞垮。從中國經(jīng)濟和浙江經(jīng)濟的發(fā)展來說，有一個最重要的關(guān)系需要理順，即重構(gòu)經(jīng)濟與金融的關(guān)系，省里每次開會都反復(fù)討論。近幾年，我們大量的資金都挪在金融，用在實體經(jīng)濟上的很少，十八大很重要的一個問題就是要把注意力引導(dǎo)到實體經(jīng)濟的發(fā)展上來。作為企業(yè)，必須注重本身行業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握好市場趨向，生產(chǎn)必須跟市場有效結(jié)合。作為產(chǎn)品，必須完全遵循市場規(guī)律和消費者的生活水平。
第二，成本是企業(yè)運行的基礎(chǔ)。一般來說，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品分為兩類：一類是新產(chǎn)品，一類是老產(chǎn)品。新產(chǎn)品不能過多得考慮成本，而是該考慮如何來擴大市場。所謂新，就是因為市場對產(chǎn)品不了解，所以盡可能靠做大銷量來擴大產(chǎn)品的影響力。我們經(jīng)常看到免費使用、免費品嘗，這些都是商家為了擴大影響力而采取的手段。相反，老產(chǎn)品更多得該考慮如何降低成本。企業(yè)的生產(chǎn)一般都會考慮三個問題：如何用最少的成本取得最大的產(chǎn)量；如何用最少的成本取得最大的利潤；選擇什么樣的產(chǎn)品去迎合市場，這就是差異化概念。企業(yè)的基本目標(biāo)就是利潤最大化。同時又可分成兩個具體目標(biāo)：即銷售收入最大化和當(dāng)期利益最大化。兩者有時候會出現(xiàn)矛盾，為了保證銷售收入最大化，可能要犧牲一定的利潤。譬如上面舉例的免費品嘗，免費使用，這種做法當(dāng)時可能增加了成本，但是銷售收入實際上實現(xiàn)了最大化。而對于穩(wěn)定的產(chǎn)品，則需要注重當(dāng)期利益最大化，盡量的降低成本。金院長接下來提出三種成本策略以提高企業(yè)利潤：一是，調(diào)整生產(chǎn)投入，降低總成本：在產(chǎn)量不變的情況下，通過選擇價格低的要素來降低成本；二是，運用規(guī)模經(jīng)濟戰(zhàn)術(shù)，擴大企業(yè)規(guī)模，降低平均成本：實現(xiàn)規(guī)模報酬遞增；三是，進行技術(shù)創(chuàng)新，改進生產(chǎn)技術(shù)，提升生產(chǎn)率。企業(yè)要用綜合化發(fā)展戰(zhàn)略，專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略與差別化發(fā)展戰(zhàn)略等戰(zhàn)略手段發(fā)展企業(yè)，要在產(chǎn)業(yè)鏈上做文章，進行資源共享，以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，加大企業(yè)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的差異性，增加產(chǎn)品的附加值，從而增加企業(yè)利潤。
第三，市場差異對企業(yè)決策的影響。一般來說，市場分成四類：第一類，完全競爭市場，農(nóng)業(yè)最接近于完全競爭。第二類，寡頭壟斷市場，我們所熟悉的移動通訊運營商市場是一個典型的寡頭市場，寡頭市場上通常只有兩個或者有限幾個生產(chǎn)者，他們對產(chǎn)品和服務(wù)的價格有相當(dāng)程度的控制。第三類，壟斷競爭市場，壟斷競爭的市場上也存在很多生產(chǎn)者，但是他們提供的商品彼此之間存在差異，但又可以相互替代。第四類，完全壟斷市場，工業(yè)最接近于完全壟斷，我們城市的自來水市場上僅僅有一個自來水公司供應(yīng)自來水，價格由這個自來水公司決定，這就是一個完全壟斷的市場結(jié)構(gòu)。在我國，完全壟斷的市場還有電力市場、鐵路運輸市場等。了解市場分類后，企業(yè)就需對自己存在的市場有全面的分析，企業(yè)處于不同市場結(jié)構(gòu)，有不同的定價策略、營銷策略、價格策略、渠道策略。
第四，政府政策對企業(yè)具有重要的作用。企業(yè)發(fā)展，不能撇開政府決策的作業(yè)。金院長舉了一個嘉興粽子的例子。嘉興粽子之所以能夠享譽全國，不僅僅是其積極的改進制作工藝，研發(fā)出中國人喜歡的粽子口感。更重要的是，嘉興粽子抓住了國家當(dāng)時要大力發(fā)展高速公路這一產(chǎn)業(yè)政策。我們在各個高速公路服務(wù)區(qū)都能看到嘉興粽子的影子，它的食用方式特別適合在高速公路上奔波的人群，它可以堂食，可以外帶食用，十分便捷，靠著高速公路這個市場，嘉興粽子走遍了全國。由此可見，政府政策對企業(yè)運行起非常重要作用。一般來說，政府會在三個方面對市場發(fā)揮作用：壟斷反壟斷；外部性；提供公共產(chǎn)品。企業(yè)要有靈敏的嗅覺，從政府決策中嗅出政策導(dǎo)向，及時應(yīng)對外部環(huán)境變化。
第五，國際經(jīng)濟變動與企業(yè)息息相關(guān)。從2008年至今，我國股票變動情況，正好反映我國經(jīng)濟的發(fā)展情況。從1800多點到今天的2400多點，漲了600個點；從2008年至2009年10月，從1800點漲到3400點；從2009年10月到現(xiàn)在，從3400點到現(xiàn)在2400點左右，這些指數(shù)變動反映出的三個特點：首先，我們從國際金融危機中走出來了；其次，我們的經(jīng)濟增長速度是緩慢的；第三，現(xiàn)在，我國受很多國際經(jīng)濟不確定因素的困擾。這些國際經(jīng)濟環(huán)境的不確定因素，有以下二個表現(xiàn)：表現(xiàn)之一，發(fā)達(dá)國家和其他發(fā)展中國家的經(jīng)濟差異非常大，發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟增長慢，而中國、俄羅斯、巴西、土耳其與印度尼西亞等國家的經(jīng)濟增長速度比較快；表現(xiàn)之二，不同門類里，差異也很大。比如說發(fā)達(dá)國家中，歐洲的失業(yè)率就比美國高得多。在匯率方面，同樣是發(fā)達(dá)國家，美元對人民幣的匯率在近幾年中在降低，而澳幣和加幣的匯率則在上升。在國際環(huán)境中，企業(yè)受到的影響，最突出的就是匯率問題。所以企業(yè)如果要進入國際市場，就要著重研究匯率問題。
最后，莊啟傳董事長也發(fā)表了講話。首先感謝了金院長的精彩授課，還總結(jié)了自己多年來艱辛但豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，即：前期靠基因，后期靠勤奮。亦提出了三個觀點跟大家交流：第一，培訓(xùn)是為了發(fā)展，包括企業(yè)和個人，都是一項戰(zhàn)略性的長期任務(wù)。上午跟金院長交流，金院長表示今年的經(jīng)濟形勢不容樂觀，但是納愛斯一季度的各種數(shù)據(jù)表明，我們在逆勢上漲，比去年同期增長20%左右。一方面得益于對國內(nèi)市場的深入了解，得益于對自身優(yōu)劣的把握，另一方面也得益于現(xiàn)在的人才培訓(xùn)。企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略性的目標(biāo)需要培訓(xùn)，作為個人，為了實現(xiàn)自身的價值更需要培訓(xùn)，培訓(xùn)就是為了不斷提升，為日后的發(fā)展做準(zhǔn)備。第二，培訓(xùn)要選擇適合自己的培訓(xùn)。培訓(xùn)可以分兩類，一類是思想意識、價值觀層面的，一類是業(yè)務(wù)、技術(shù)層面的。兩者之間又是相輔相成的。現(xiàn)在公司也把培訓(xùn)作為長期的戰(zhàn)略性的任務(wù)，采取了很多政策。最重點的是MBA培訓(xùn)，是公司未來管理者的搖籃，除了選拔管理人員去參加培訓(xùn)，今天更是把MBA課堂搬進了企業(yè)，請了資深的
這次的MBA課堂走進納愛斯，為更多的納愛斯人打開了MBA大門，讓大家更直觀的感受了MBA課程的魅力。正是納愛斯領(lǐng)導(dǎo)層對知識的重視，對員工培訓(xùn)的重視，才讓納愛斯與求是研究院建立起深厚的學(xué)術(shù)友誼。納愛斯已先后選拔了31名管理人員參加我院的MBA課程學(xué)習(xí)，其中莊彬彬、葉華英與程鷹翔等三名學(xué)員獲頒優(yōu)秀學(xué)員證書與獎杯。我院也希望能將MBA課堂帶進更多的企業(yè)中，并讓更多的企業(yè)家能夠得到從香港直接引進、每年更新的、專門為大中華地區(qū)量身定做的、非常本色和有實際價值的課程中得到系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，以便于運用國際的通用的知識、方法和語言，直接面對國際競爭。 （秘書處 吳瑋）
