為期六天的杭州市青年律師赴港考察計劃隨著7月16日凌晨兩點港龍航空的KA622號航機(jī)徐徐降落在蕭山機(jī)場而正式結(jié)束，在機(jī)場回家的機(jī)場高速上，望著車窗外飛速閃過的霓虹燈，我似乎又看到了 7月10日凌晨五點匆匆趕往機(jī)場的我,那時的我絕沒有想到經(jīng)過六天的香港學(xué)習(xí)培訓(xùn),我已然不是那天的那個我，六天的充實學(xué)習(xí)開闊了我的眼界、充實了我的知識、提升了我的律師職業(yè)素養(yǎng)、根本性的改變了我的思維，在我近九年的執(zhí)業(yè)生涯中從沒有過哪次學(xué)習(xí)活動能如此根本性的改變我、提升我，我今天的收獲如此之大絕對是我出發(fā)香港考察培訓(xùn)前所完全沒有預(yù)料到的。現(xiàn)將我的收獲一一與大家分享。

一、在一個文明友善、 時刻充滿禮儀風(fēng)度的良好環(huán)境中熏陶了六天，讓我深感自己的禮儀、教養(yǎng)方面均有根本性的飛躍，而這對本人律師氣質(zhì)的塑造及形象的提升均大有好處。

香港是一個國際化的都市，在這里沒有民族、種族等的界限，在大街上隨處可見各膚色、各民族的人們邁著或匆忙或悠閑的腳步從你身邊走過，酒店的大堂里、電梯里遇到的無論是白種人還是黑種人抑或是黃種人，都會微笑著禮貌的和你點頭致意打招呼。走在街上、地鐵上盡管人很多，但從沒有擁擠插隊、闖紅燈、大聲喧嘩的情形出現(xiàn)，每個人均在有序的排隊做事。如果你想問路，任何一位路人都會耐心、細(xì)致的和你講解如何到往目的地的路線和地圖，即便是語言不通，他們也會從包里抽出筆或在手上將路線劃出來來告訴你路線，其熱情、友善常常讓我很感動。

或許你會問：“這些與律師有關(guān)系嗎？”我要堅定的回答你：“有，大有關(guān)系，因為禮儀和教養(yǎng)是一個人成功的立足于社會的基礎(chǔ)！”在世界法制文明發(fā)展史上，律師制度起源于古羅馬帝國時期，發(fā)展于英國，在英國的法律中律師原來是極具儀表風(fēng)度、具有一種與生俱來的高尚血統(tǒng)的尊貴貴族形象，律師應(yīng)當(dāng)是位有著良好教養(yǎng)、風(fēng)度的紳士。但是，在內(nèi)地，我們的律師隊伍卻差不齊，很多律師沒有一位紳士應(yīng)該有的風(fēng)度，相反，有的律師身上有著一種混社會的很濃厚的江湖氣息-----另稱“痞子氣”，讓人感覺像是黑社會大哥；有的律師身上有濃厚的商人氣息，張口閉口就是錢，讓人感覺像個商人；有的律師形象萎縮不堪，看到法官點頭哈腰，諂媚，儼然是法官的奴才，沒有律師的不不譏的正義之氣；有的律師非常不注重自身形象，身著T恤、球鞋出現(xiàn)在法庭上。。。。。。所有的這些種種行為均在無時無刻的損害著我們律師的專業(yè)形象，而提升專業(yè)形象最基礎(chǔ)的一點，就是擁有良好的禮儀、教養(yǎng)，成為一個文明的人，這才是做人乃至做律師最起碼的一點。記得NBA總裁大衛(wèi).斯特恩在評價我們的小巨人姚明時，用的詞語就是“姚明是一個有禮貌、有良好教養(yǎng)的年輕人，這是中國的驕傲，也是中國送給NBA最好的禮物”，這足以證明禮儀、教養(yǎng)對于一個人成功的立足于西方社會、上層社會有多重要，可是我們的很多律師并不知道教養(yǎng)的重要性，而我經(jīng)過香港六天的耳濡目染，感到自己已經(jīng)認(rèn)識到教養(yǎng)的重要性，也已經(jīng)開始學(xué)做一個有文明、有禮貌、一言一行體現(xiàn)良好教養(yǎng)的專業(yè)律師形象，其實這點是非常重要的，不知你有沒有體會到？

在香港律師身上，我們看不到所謂的痞子氣、商人氣息和衣衫不整邋遢的形象，無論我們是到香港大律師公會交流學(xué)習(xí)還是到香港何耀棣律師事務(wù)所交流學(xué)習(xí)還是到子士打律師事務(wù)所學(xué)習(xí)，所有接待我們的大律師、事務(wù)律師均是著西裝革履，氣質(zhì)優(yōu)雅。7月的香港最高溫度也已經(jīng)達(dá)到33度，但每位律師襯衫領(lǐng)帶皮鞋均是一樣不落，香港律師的專業(yè)形象也已深入我心。

另外，香港律師認(rèn)真、敬業(yè)的工作態(tài)度也值得我們學(xué)習(xí)，我們到子士打律師行交流時，他們安排了六位資深律師給我們講授相關(guān)的課程，從每位律師精心準(zhǔn)備的PPT可以知道，事前他們都做了充分的準(zhǔn)備，其認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度值得我們學(xué)習(xí)。

二、充實的學(xué)習(xí)迅速加深了我的知識積累，讓我充滿自信。

六天的時間里我們到香港公開大學(xué)參加了張曉陽博士主講的《香港公司法》、香港廉政公署高級廉政教育主任屈偉揚主講的《香港廉政工作》、鄒炳文博士主講的《創(chuàng)意與創(chuàng)新------21世紀(jì)之挑戰(zhàn)》、游漢明教授主講的《服務(wù)中之關(guān)鍵時刻》、鐘少梁博士主講的《互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)：國內(nèi)和國外的新發(fā)展》、到香港大律師公會、香港何耀棣律師事務(wù)所、香港士打律師事務(wù)所進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，每天早上從賓館出發(fā)去學(xué)習(xí)之前都感覺自己都像是一塊干干的海綿等待著知識的滋養(yǎng)，傍晚下完課回來后感覺自己像是汲滿了知識，晚上迫不及待的寫課后總結(jié)，通過六天的學(xué)習(xí)，我對香港法院的運作模式、香港的訴訟程序、香港律師制度、香港律師事務(wù)所的管理模式、培訓(xùn)機(jī)制、香港公司法的規(guī)定及與內(nèi)地公司法的區(qū)別、香港廉政公署的工作等內(nèi)容均有深度的了解和認(rèn)識，相信以后面對香港客戶或客戶咨詢有關(guān)香港公司方面的法律事務(wù)時，我一定也是底氣十足，對答如流的。呵呵！畢竟咱也在香港排名第三的香港公開大學(xué)學(xué)習(xí)過香港公司法等課程，難道不是嗎？

三、    視界的開闊讓我對律師業(yè)務(wù)的服務(wù)與開拓的認(rèn)識走出了原先猶如井底之蛙的認(rèn)知。

記得赴港培訓(xùn)前在市局會議室里，魏局語重心長的交待我們:     “去學(xué)習(xí)、去交流不能太實用主義，我們學(xué)的是人家的思維方式、運作方式，只要認(rèn)真進(jìn)行這些課的交流，必有收獲    ”。當(dāng)時我確實沒有領(lǐng)悟到魏局這句話的含義，經(jīng)過六天的學(xué)習(xí)我終于明白了魏局這話的意義。

在香港公開大學(xué)參加鄒炳文博士主講的《創(chuàng)意與創(chuàng)新------21世紀(jì)之挑戰(zhàn)》、游漢明教授主講的《服務(wù)中之關(guān)鍵時刻》、鐘少梁博士主講的《互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)：國內(nèi)和國外的新發(fā)展》等一系列研討會，乍看可能會覺得這與律師業(yè)務(wù)沒有關(guān)系，但是在聽了后就會發(fā)現(xiàn)，行業(yè)的真理都是相通、是沒有界限的，其所闡述的道理均是通用的，對律師服務(wù)業(yè)也是猶為重要的。

鄒炳文博士講的《創(chuàng)意與創(chuàng)新》，用一個個生動、活潑、有趣的案例講述了創(chuàng)意與創(chuàng)新對于一個企業(yè)的發(fā)展、對于個人的提升所具有的重要作用，并對我們?nèi)绾芜M(jìn)行創(chuàng)意、創(chuàng)新進(jìn)行了訓(xùn)練，通過該課我聯(lián)想到我們的法律服務(wù)業(yè)不也是一樣嗎？做為律師，無論是我們服務(wù)的領(lǐng)域及我們服務(wù)的方式均需要相應(yīng)的創(chuàng)意與創(chuàng)新。一句很經(jīng)典的名言讓我感觸頗深：“三流企業(yè)賣力氣，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)做品牌，超一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)?！爆F(xiàn)今的法律服務(wù)市場中，超大型、大型的律師事務(wù)所往往是行業(yè)的帶頭人，利用其行業(yè)優(yōu)勢、人員優(yōu)勢和資源優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢壟斷著大部分跨國集團(tuán)、超大國企以及大型的政府的非訴和訴訟業(yè)務(wù)，對這些客戶領(lǐng)域所涉的法律服務(wù)模式與技巧，其他律所及律師根本無法獲得相應(yīng)的知識也無從開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)活動更無從與其競爭，現(xiàn)今，法律服務(wù)市場的“馬太效應(yīng)”越來越嚴(yán)重，大所變得更大，一些中等所、小所的法律服務(wù)市場越來越被大型所擠占，因此只能在低端的訴訟業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)中求生存，這些訴訟業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)常常是利潤最低、風(fēng)險最高的業(yè)務(wù)，并且這部分的業(yè)務(wù)領(lǐng)域由于準(zhǔn)入門檻低，競爭尤為白熱化，并且由于殘酷的競爭壓力導(dǎo)致很多年輕律師為了生存不得不迎合客戶的意志，違反了法律的規(guī)定，這兩年所涉的律師刑事犯罪案子大都是在這些低端的法律服務(wù)市場競爭領(lǐng)域所發(fā)生的。說實話，每次聽到律師判刑的消息我心里都很難過，都是兄弟姐妹，受此劫難，常常心如刀割。因此，這些年來，做為中、小所如何與大所進(jìn)行抗衡、競爭一直是我所思考的問題，鄒博士的創(chuàng)意與創(chuàng)新訓(xùn)練法對我深有啟發(fā)，做為我們中、小所的法律服務(wù)一定要有創(chuàng)意、一定要有創(chuàng)新，要創(chuàng)造出自己的法律服務(wù)特色用以去吸引、開發(fā)我們的客戶，并由此不斷開拓我們的法律服務(wù)市場，唯有如此，才能在法律服務(wù)市場得以生存，如果還是維持原有的多年的思維模式不變，用多年的一成不變的模式去服務(wù)我們的客戶，則必然難以適應(yīng)客戶的發(fā)展需求，難以留住并發(fā)展我們的客戶。這個世界唯一不變的真理就是變化，任何優(yōu)勢都是暫時的。當(dāng)你在占有這個優(yōu)勢時，必須爭取主動，再占據(jù)下一個優(yōu)勢，這需要前瞻的決斷力，需要的是智慧！

游漢明教授講的《關(guān)鍵時刻-----締造完美的服務(wù)體驗》，以五次鮮活的案例講述了做為企業(yè)應(yīng)該如何給我們的客戶締造完美的服務(wù)體驗，這些規(guī)則對于律師的法律服務(wù)業(yè)同樣適用，只有在關(guān)鍵時刻才可知道自己所提供的服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)，為此，我們要作足以下準(zhǔn)備：一要做足危機(jī)準(zhǔn)備，不但要為我們的客戶制定危機(jī)應(yīng)以方案，最重要的是在我們的客戶面臨危機(jī)時，如何幫助他們成功應(yīng)對危機(jī)，只有關(guān)鍵時刻才能體現(xiàn)律師服務(wù)的價值啊；二是要具備行銷心；三是要善用例外原則—授權(quán)的利用，要讓我們的每一位客戶都感覺到我們對他們的服務(wù)無處不在，處處體現(xiàn)著體貼、專業(yè)；四是要保持服務(wù)承諾的一致性，律師首先應(yīng)是道德先鋒、誠信的表率，只有一諾千金的律師才是值得我們的客戶信賴的；五是要讓客戶占有服務(wù)的控制軌跡。任何一位律師如果能夠悟到這些道理，不斷提升自己的服務(wù)水平與服務(wù)技能，則必將獲得客戶的肯定。，

四、六天的學(xué)習(xí)讓我的思維進(jìn)行了質(zhì)的飛躍，由杭州汪向國際汪轉(zhuǎn)變指日可待。

古人云：“讀萬卷書，行萬里路”，指的是知識與實踐經(jīng)驗的相結(jié)合，但是，做為律師而言，即便你有滿腹的經(jīng)綸，即便你有豐富的法律執(zhí)業(yè)經(jīng)驗，但如果你對律師及法律服務(wù)業(yè)沒有深遠(yuǎn)、前瞻性、國際化的思維認(rèn)識，沒有開闊的視界，則即使你的律師業(yè)務(wù)做得很成功、律師費收得很高，但你永遠(yuǎn)都成不了一名國際化的大律師。

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢非常明顯，各項產(chǎn)品、服務(wù)均在該經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)飛速流動，一名律師如果沒有國際化的思維，整天埋頭在現(xiàn)有的案件、客戶、法律服務(wù)環(huán)境中，不走出去探索、擴(kuò)張，則必將面臨著被他人兼并或消滅的后果。香港的法律服務(wù)市場非常的成熟，近幾年隨著內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，內(nèi)地的法律服務(wù)市場對于香港的律師同行們具有非常大的誘惑力，只要具有一定規(guī)模、擁有四、五十名律師的中等規(guī)模所都競相在北京、廣州開分所、設(shè)辦事處，其目的就是搶灘內(nèi)地的法律服務(wù)市場，像這次我們就交流的何耀棣律師事務(wù)所、子士打律師事務(wù)所均在內(nèi)地設(shè)有多處辦事處。而香港律師的全球化的客戶服務(wù)經(jīng)驗非常的豐富，其成熟、完善的法律服務(wù)風(fēng)格必將吸引著大量的內(nèi)地客戶拋棄原先的內(nèi)地律師，而轉(zhuǎn)而向香港律師拋出橄欖枝，享受他們國際化的法律服務(wù)，像北京、上海、廣州就有大量的外資企業(yè)或大量的上市公司的法律服務(wù)業(yè)務(wù)被香港律師搶灘成功，而近幾年杭州的飛速發(fā)展一直吸引著香港律師的眼球，如果我們杭州本地的律師不迅速提升自己，向國際化發(fā)展，則必將面臨著杭州的法律服務(wù)市場中最優(yōu)質(zhì)的大型客戶資源被香港律師成功上位，到時，杭州律師則只能做一些中小客戶的業(yè)務(wù)，這對我們杭州的律師業(yè)必將是一個重創(chuàng)。

這次與香港律師同行的交流學(xué)習(xí)，讓我看到了香港同行們敬業(yè)、專注的法律服務(wù)態(tài)度，看到了他們完善、成熟的法律服務(wù)體系，我們一定要向他們學(xué)習(xí)，完善自己的法律服務(wù)技能，用國際化的眼光及服務(wù)來開拓、守護(hù)我們的法律服務(wù)市場，試想我們的客戶一旦享受過香港同行五星級的法律服務(wù)，又怎會再接受我們?nèi)羌壍姆?wù)呢？我們自己唯有提高、提高、再提高，通過不斷的提高來吸引我們的客戶、留住我們的客戶。

另一方面，光守不攻僅是一時權(quán)宜之計，最主要的我們還要主動進(jìn)攻、主動將我們的客戶和業(yè)務(wù)拓展至港澳臺直至全球。在子士打律師行時，我就一直在思索一個問題，子士打律師行的律師能夠為全球的客戶提供法律服務(wù)，作為我們勤奮、勇敢的中國人只要努力拚搏，通過我們一代又一代人的努力，必將也能突圍成功。歷史上，大至國家---無論是古羅馬還是中國的歷代王朝，均是通過不斷的擴(kuò)張來實現(xiàn)強(qiáng)國富民的夢想，而小至律師也是一樣，只有擁有國際化思維的律師及律師事務(wù)所才能成為百年大所。

通過在香港的學(xué)習(xí)，我意識到了這一點，原先在內(nèi)地時感覺自己有點像清王朝時的閉關(guān)自守，整天埋頭做案子，兩耳不聞窗外事，現(xiàn)在終于醒悟，一個只盯著自己腳尖的人必將因看不遠(yuǎn)而摔跤跌倒，因而肯定是走不遠(yuǎn)的?；仡檱鴥?nèi)律師事務(wù)所及很多律師個人的發(fā)展興衰史，如果一個所沒有不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的精神，取得一點小成績就知足常樂，則必將在歷史的長河中走不遠(yuǎn)。

綜上，這次的香港之行讓我極大的開拓了我的眼界，常言道“有眼界才有境界、有思路才有出路”，相信思維、視界的提升必將讓我能在法律服務(wù)市場上走得更遠(yuǎn)、更好。而只要我們大家共同努力，不斷努力、不斷創(chuàng)新，我們的職業(yè)前景也必將越來越美好！最后，用一段勵志格言與大家共勉：“決定今天的不是今天，而是昨天對人生的態(tài)度；決定明天的不是明天，而是今天對事業(yè)的作為。我們的今天由過去決定，我們的明天由今天決定！”­­

謹(jǐn)以此文與全體律師共勉！