四個(gè)關(guān)于人脈的故事
作者:發(fā)布時(shí)間:2014-04-17
故事一:?jiǎn)讨巍げㄌ兀℅eorge Boldt)
——希爾頓飯店首任總經(jīng)理
這是發(fā)生在美國(guó)的一個(gè)真實(shí)故事:一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚,一對(duì)老夫婦走進(jìn)一間旅館的大廳,想要住宿一晚。
無(wú)奈飯店的夜班服務(wù)生說:“十分抱歉,今天的房間已經(jīng)被早上來(lái)開會(huì)的團(tuán)體訂滿了。若是在平常,在沒有空房情況下我會(huì)送二位到其他旅館,用來(lái)支持旅館,可是我無(wú)法想象你們要再一次的置身于風(fēng)雨中,你們何不待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房,但是還是蠻干凈的,因?yàn)槲冶匦柚蛋?,我可以待在辦公室休息?!?BR> 這位年輕人很誠(chéng)懇的提出這個(gè)建議。
老夫婦大方的接受了他的建議,并對(duì)造成服務(wù)生的不便致歉。
隔天雨過天晴,老先生要前去結(jié)帳時(shí),柜臺(tái)仍是昨晚的這位服務(wù)生,這位服務(wù)生依然親切的表示:“昨天您住的房間并不是飯店的客房,所以我們不會(huì)收您的錢,也希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)!”
老先生點(diǎn)頭稱贊:“你是每個(gè)旅館老板夢(mèng)寐以求的員工,或許改天我可以幫你蓋棟旅館?!?BR> 幾年后,他收到一位先生寄來(lái)的掛號(hào)信,信中說了那個(gè)風(fēng)雨夜晚所發(fā)生的事,另外還附一張邀請(qǐng)函和一張紐約的來(lái)回機(jī)票,邀請(qǐng)他到紐約一游。
在抵達(dá)曼哈頓幾天后,服務(wù)生在第5街及34街的路口遇到了這位當(dāng)年的旅客,這個(gè)路口正矗立著一棟華麗的新大樓,老先生說:“這是我為你蓋的旅館,希望你來(lái)為我經(jīng)營(yíng),記得嗎?”
這位服務(wù)生驚奇莫名,說話突然變得結(jié)結(jié)巴巴:“你是不是有什么條件?你為什么選擇我呢?你到底是誰(shuí)?”
“我叫做威廉·阿斯特(William Waldorf Astor),我沒有任何條件,我說過,你正是我夢(mèng)寐以求的員工?!?BR> 這旅館就是紐約最知名的Waldorf華爾道夫飯店,這家飯店在1931年啟用,是紐約極致尊榮的地位象征,也是各國(guó)的高層政要造訪紐約下榻的首選。
當(dāng)時(shí)接下這份工作的服務(wù)生就是喬治·波特(GeorgeBoldt),一位奠定華爾道夫世紀(jì)地位的推手。
解讀:是什么樣的態(tài)度讓這位服務(wù)生改變了他生涯的命運(yùn)?毋庸置疑的是他遇到了“貴人”,可是如果當(dāng)天晚上是另外一位服務(wù)生當(dāng)班,會(huì)有一樣的結(jié)果嗎?
經(jīng)營(yíng)人脈的‘脈客’們苦心經(jīng)營(yíng)的無(wú)非是能在關(guān)鍵時(shí)候幫助我們的‘貴人’,其實(shí),‘貴人’無(wú)處不在,人間充滿著許許多多的因緣,每一個(gè)因緣都可能將自己推向另一個(gè)高峰,不要輕忽任何一個(gè)人,也不要疏忽任何一個(gè)可以助人的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)人都熱情以待,學(xué)習(xí)把每一件事都做到完善,學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)機(jī)會(huì)都充滿感激,我相信,我們就是自己最重要的貴人。
故事二:?jiǎn)獭ぜ?BR> 曾經(jīng)有位培訓(xùn)師講過這樣一個(gè)故事說,他曾有幸參加喬.吉拉德關(guān)于人脈的演講,演講前,他不斷的收到喬.吉拉德助理發(fā)過來(lái)的名片,在場(chǎng)的兩三千人幾乎都是如此,都有好幾張,沒想到,等演講開始后,喬.吉拉德的動(dòng)作卻是把他的西裝打開來(lái),至少撒出了三千張名片在現(xiàn)場(chǎng)一撒出這個(gè)名片。
全場(chǎng)更是瘋狂。他說,各位,這就是我成為世界第一名推銷員的秘訣,演講結(jié)束!
解讀:建立人脈資源需要最重要的東西就是——主動(dòng)出擊!
故事三:胡雪巖
高陽(yáng)描述“紅頂商人”胡雪巖時(shí),就曾經(jīng)這樣寫:“其實(shí)胡雪巖的手腕也很簡(jiǎn)單,胡雪巖會(huì)說話,更會(huì)聽話,不管那人是如何言語(yǔ)無(wú)味,他能一本正經(jīng),兩眼注視,彷佛聽得極感興味似的。同時(shí),他也真的是在聽,緊要關(guān)頭補(bǔ)充一、兩語(yǔ),引伸一、兩義,使得滔滔不絕者,有莫逆于心之快,自然覺得投機(jī)而成至交”。
解讀:傾聽是人與人之間溝通的主要武器。只有先成為一個(gè)成功的傾聽者才會(huì)有機(jī)會(huì)結(jié)交更多的人脈。
故事四:卡內(nèi)基
美國(guó)“鋼鐵大王”卡內(nèi)基,在一九二一年付出一百萬(wàn)美元的超高年薪(聘請(qǐng)一位執(zhí)行長(zhǎng)夏布(Schwab)。許多記者訪問卡內(nèi)基時(shí)問:“為什么是他?”卡內(nèi)基說:“因?yàn)樗顣?huì)贊美別人,這也是他最值錢的本事?!鄙踔?,卡內(nèi)基為自己寫的墓志銘是這樣的:這里躺著一個(gè)人,他懂得如何讓比他聰明的人更開心。
解讀:溝通是建立人脈的最佳途徑,除了傾聽,還需要適時(shí)的贊美別人。