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中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,基本已經(jīng)形成BAT三分天下的鼎力之勢,而360雖然從企業(yè)規(guī)模到資本實(shí)力都跟BAT差太遠(yuǎn),但是鑒于他行事風(fēng)格突出,近期市值又突破100億美元,因此也將其列入了“巨頭”之列。巨頭們對用戶的競爭很激烈,對人才的競爭更激烈;為了盡最大可能挖別人,為了讓自己的人盡小可能被挖,每個(gè)人都努力完善管理體制,讓員工融入自己的企業(yè)文化。巨頭們對于文化的塑造方法各異,帶來的結(jié)果也千差萬別。
最難挖的阿里(alibaba)人和最好挖的百度(bidu)人
阿里巴巴員工:我感覺我是在為自己做事,不是為公司。
王小煒(蝦米網(wǎng)創(chuàng)始人,原阿里巴巴員工):阿里巴巴有強(qiáng)大的HR體系,我目前我在國內(nèi)看到效率最高的體系。整個(gè)HR體系幾乎每一件具體的事情都有辦法和具體落實(shí)的流程,具體到戰(zhàn)略怎么制訂,目標(biāo)怎么樣分解,考核的指標(biāo)定的是不是準(zhǔn)確等,這都是HR的事情。而對于人的方面所有的業(yè)務(wù)主管,基本上業(yè)績只占到我們的50%,有30%是團(tuán)隊(duì),還有20%是文化。
阿里巴巴是所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭中最喜歡給員工灌輸價(jià)值觀、營造企業(yè)文化的公司?!敖眰餮园⒗锏娜?,工程師都被洗腦,很多獵頭也表示阿里的人最難挖。馬云一直強(qiáng)調(diào)要有自己的DNA,同時(shí)也強(qiáng)調(diào)value的重要性,同時(shí)有一句話讓人關(guān)注,一萬人的believe就是信仰。他能把自己的夢想和價(jià)值觀源源不斷地灌輸給你,用其“扭曲磁場”使得你產(chǎn)生認(rèn)同并與之共同努力。對于不懂技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者而言,他不會(huì)跟你坐下來討論技術(shù)問題或者產(chǎn)品問題,他更像是一種精神存在,一盞指明燈,告訴你要往哪里走。這樣的文化收獲了什么?某位阿里員工表示:“阿里巴巴也沒有宗教式的崇拜,我們崇拜的是自己,崇拜自己的事業(yè)?!卑⒗飭T工難挖,很重要的一點(diǎn)是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為在阿里是在為自己做事情,當(dāng)然,阿里巴巴工資高也是不爭的事實(shí)。
百度員工:推崇狼性,公司內(nèi)部壓力太大。
3B大戰(zhàn)之后,百度在內(nèi)部反思中提出要推廣狼性文化,要求員工要以結(jié)果導(dǎo)向。這一點(diǎn)也被網(wǎng)友調(diào)侃過:“因?yàn)榘俣葮I(yè)績壓力,一幫外來的hr慫恿李彥宏說是因?yàn)閱T工太小資了不能奮斗,所以李彥宏“大為光火”, 發(fā)了一系列文章表示要有狼性。底下一幫職業(yè)經(jīng)理人也跟著起哄。前兩年因?yàn)閮?nèi)耗,眾位獵頭已經(jīng)挖了一部分了,這下價(jià)值觀變了,再挖一部分吧。李彥宏真是可憐,天天被手下那群人坑,坑慘了?!?/P>
百度一些老員工說,“在百度比較怕的是新人,老員工和新員工永遠(yuǎn)在一個(gè)起跑線上在競爭,論功勞,不論苦勞,優(yōu)秀人才可以不拘一格地被提拔上去。對于新人而言,這是一個(gè)很好的競爭環(huán)境;然而對于老員工而言,來自內(nèi)部的競爭壓力未免也太大了。”
對于競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)公司而言,提倡狼性文化完全無可厚非,但是這種狼性應(yīng)該體現(xiàn)在對問題的處理、競爭對手爭奪中,要干勁求結(jié)果;對內(nèi)部也狼,就很不人性了。百度的狼性文化讓所有員工都保持了一顆時(shí)刻學(xué)習(xí)的心,也把很多老員工推向了競爭對手的懷里。同時(shí)成就了“百度的人一挖就走”這句話。
最難走的360人和最容易走的騰訊(tencent)人
360員工:進(jìn)公司容易出去難。
某位360在職員工表示,在360:“做錯(cuò)了不會(huì)被開掉,甚至由于管理機(jī)制的松散也不會(huì)被記錄在案,但一頓痛罵是在所難免的。這種暴力的風(fēng)格像病毒一樣自上而下傳下來,每一級的Leader都被深深傳染,大家都充滿戾氣,對下屬犯的哪怕很小的錯(cuò)誤都很容易大發(fā)雷霆、說臟話、拍桌子甚至摔東西。除了周鴻祎身邊的極少數(shù)人,其他人都時(shí)常被罵得狗血噴頭,顏面掃地。”
不過,360也有很多優(yōu)點(diǎn),否則早就招不到人了。360跟水滸梁山很像的一點(diǎn)還在于:即便你是小嘍啰,也可能天天看到宋江——周鴻祎。該員工還表示:“360的上級會(huì)像家長那樣,對個(gè)人表現(xiàn)出極大的關(guān)心,老周會(huì)突然跑到你身后看著你的電腦屏幕拍拍肩膀問你最近怎么樣?離開時(shí)隨手拿起你桌上的零食邊走邊吃?!比绻阌X得這是老周信任你的表現(xiàn),那你可就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)椤爸茗櫟t則壓根兒就從來沒信任過底下人,對總監(jiān)以下(包括任職期限不長的很多總監(jiān))都是進(jìn)行信息屏蔽的。”
在這樣的文化下,新人可能因?yàn)橹茗櫟t突然的一個(gè)問候產(chǎn)生有存在感,也可能因?yàn)橐淮喂费茴^的批罵而甩手走人。新人可以隨時(shí)打破規(guī)則與流程做出成績,但是一年多以后就會(huì)因?yàn)樾湃翁旎ò甯械矫悦?。而?dāng)你迷茫想走時(shí),梁山泊的特質(zhì)再一次顯現(xiàn)了:“任何一個(gè)員工要跳槽都要經(jīng)過幾道關(guān)口的反復(fù)盤問,一直要談到齊向東,如果在比較重要的崗位,周鴻祎會(huì)親自約談。去哪里?為什么要走?對什么不滿?待遇提高一些是否愿意留下來?如果發(fā)現(xiàn)你是要去競爭對手陣營就會(huì)更難放行。如果你是真的不喜歡這里或有非常好的選擇決意離開,就會(huì)非常麻煩。據(jù)說需要簽很多約束性文件,讓你感到跳槽風(fēng)險(xiǎn)很大,弄得就像離一次婚一樣,麻煩到讓你最后放棄跳槽為止?!?/P>
騰訊員工:注重對我的培養(yǎng),卻不懂得如何留住我。
曾就職于騰訊的董先生說:“騰訊內(nèi)部環(huán)境氛圍都不錯(cuò),待遇上也不錯(cuò),整體員工素質(zhì)也很高?!痹隍v訊的企業(yè)文化里,對員工的發(fā)展堅(jiān)守的是“重視員工成長”,如果你是畢業(yè)生,在騰訊的工作幸福度將會(huì)非常高。原因是“你可以參加新生培訓(xùn),同時(shí)還可以接觸到強(qiáng)勢的平臺(tái)資源。大量的新人雖然是剛剛畢業(yè)做產(chǎn)品,哪怕全新做一個(gè)產(chǎn)品,在QQ tips和其他交叉推廣資源的拉動(dòng)下瞬間用戶量過百萬那是常事。這樣的成就感是在其他公司比較難享受到的。”
問題是:對于新人而言,騰訊的架構(gòu)太成熟了,在這里個(gè)人的價(jià)值被平臺(tái)價(jià)值掩蓋,因此不少新人還是會(huì)選擇離開騰訊,原因很簡單,在這找不到自己曾經(jīng)夢想的那種激情。 于是,新人剛剛成熟后,也想要離職;但是對比360的層層盤問,在騰訊想走人則輕松的多。董先生他的領(lǐng)導(dǎo)重金挖過來的人才,但是在最后的離職面談中,HR更像是例行公事,并沒有做深入溝通。這樣一來,騰訊花在員工培訓(xùn)上的成果很可能是為他人做嫁衣裳。因此,騰訊的企業(yè)文化看起來很好,但是如何落到實(shí)處很重要。
在硝煙四起的互聯(lián)網(wǎng)江湖中,百度、阿里、騰訊和奇虎360四家企業(yè)占據(jù)了半壁江山,他們是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的真實(shí)縮影,他們也呈現(xiàn)出了最明顯的企業(yè)文化特征。世界上沒有完美的管理體制,也沒有完美的企業(yè)文化,對于普通創(chuàng)業(yè)者而言,研究這4家公司的文化與管理,其實(shí)是為了自己組織公司做參考;對于想去這幾家公司的讀者而言,花點(diǎn)時(shí)間大致熟悉他們的企業(yè)文化,也能很好的幫助自己進(jìn)行考慮與選擇。