說起《孫子兵法》大家并不陌生,《孫子兵法》是中國(guó)最古老最杰出的兵家盛典,他不但在中國(guó)兵學(xué)思想上占有崇高位置,也深為世界兵學(xué)家的推崇,同時(shí)也是我們中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的組成部分。時(shí)至今日,孫子兵法的基本原則和思想已經(jīng)滲透到了軍事之外的生活、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域,并在企業(yè)發(fā)展、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等活動(dòng)中得到了廣泛的重視和應(yīng)用。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),許多國(guó)外的企業(yè)家們都酷愛研讀《孫子兵法》,并將其視為現(xiàn)代企業(yè)管理的金科玉律,而他其中所體現(xiàn)的管理智慧,值得我們深思。
一、以“利”為準(zhǔn)
古往今來,一切戰(zhàn)爭(zhēng)的共同目標(biāo)用一個(gè)字來概括就是“利”。戰(zhàn)爭(zhēng)就是利益最劇烈的爭(zhēng)奪形式。對(duì)此,孫子兵法有極精辟的論述。孫子認(rèn)為,利益是一切軍事行動(dòng)的最高準(zhǔn)則。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)“兵以利動(dòng)”,“非利不動(dòng),非得不用”。這一觀念也應(yīng)該作為企業(yè)的行動(dòng)準(zhǔn)則。辦企業(yè)就是為了贏利,企業(yè)的一切行為應(yīng)該如孫子所說說:“因利而制權(quán)”,即根據(jù)是否能贏利而采取相應(yīng)的舉措。
孫子所說的“利”,是從利與害的比較、代價(jià)與成果的比較來衡量的,這也就是我們今天所說的效益。孫子清醒地看到,戰(zhàn)爭(zhēng)既可給國(guó)家?guī)砭薮罄妫矔?huì)使國(guó)家付出巨大的代價(jià),蒙受很大的損失。他不但指出戰(zhàn)爭(zhēng)給人民傷亡造成的生命損失,而且具體地計(jì)算了戰(zhàn)爭(zhēng)龐大的經(jīng)濟(jì)耗費(fèi)。他說:“凡用兵之法,馳車千駟,革車千乘,帶甲十萬,千里饋糧,則內(nèi)外之費(fèi),賓客之用,膠漆之材,車甲之奉,日費(fèi)千金,然后十萬之師舉矣?!庇需b于此,他通篇都著眼于怎樣以最小的代價(jià)、最低的耗費(fèi)去獲得最大的、最全面的軍事成果,力爭(zhēng)做到“兵不頓而利可全”。這就是講軍事效益。這種以效益為準(zhǔn)則的思想,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有根本的指導(dǎo)意義。
二、以“計(jì)”為首
古人云:“用兵之道,以計(jì)為首”。力求以計(jì)謀勝敵,“以巧成事”,是我國(guó)軍事思想最優(yōu)秀的傳統(tǒng)之一。這一點(diǎn)在孫子兵法中得到最卓越的體現(xiàn)。整個(gè)孫子兵法就是一部計(jì)謀大全。孫子主張“上兵伐謀”,就是力求用計(jì)謀勝敵。在眾多的計(jì)謀中,孫子突出地強(qiáng)調(diào)在戰(zhàn)前進(jìn)行周密的運(yùn)籌,作出正確的戰(zhàn)略決策和作戰(zhàn)計(jì)劃,做到未戰(zhàn)先算,謀定舉兵。通過周密的算計(jì)和運(yùn)籌,先在決策上勝敵一籌,這樣才能在戰(zhàn)中取勝。善于用兵者必會(huì)用計(jì)。同樣,善經(jīng)營(yíng)者,其計(jì)亦奇。商戰(zhàn)中用計(jì),要因人、因時(shí)、因地、因事而謀。
為了取得全面的勝利必先作出周全的決策。孫子這種決策領(lǐng)先,“以全策爭(zhēng)全勝”的思想,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)是非常適用的。企業(yè)的成敗首先決定于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的正誤。在這個(gè)問題上,我們正反兩面的經(jīng)驗(yàn)都是非常深刻的。
對(duì)企業(yè)來說要做出正確戰(zhàn)略決策,核心問題是確定企業(yè)在市場(chǎng)應(yīng)占的位置和主攻方向,即選定企業(yè)主導(dǎo)項(xiàng)目與主導(dǎo)產(chǎn)品,搞好企業(yè)在市場(chǎng)的“選位定向”,是決定企業(yè)生死存亡的根本大計(jì)。在這個(gè)決策問題上,下十分功夫,在企業(yè)運(yùn)行中就會(huì)產(chǎn)生百倍效益,在這上面“差之毫厘”,在企業(yè)運(yùn)行中就“失之千里”。所以,搞任何一個(gè)項(xiàng)目,都必須請(qǐng)各方面的專業(yè)家,進(jìn)行充分的科學(xué)論證,切記不可盲目行事。
三、以“知”為導(dǎo)
正確的決策從哪里來?從對(duì)主客觀情況的全面認(rèn)識(shí)中來。孫子說的“知彼知已,勝乃不殆;知天知地,勝乃不窮。”是一句流傳千古的名言。他還具體提出要從“道”、“天”、“地”、“將”、“法”,即政治、天時(shí)、地利、將才、法制五個(gè)方面去全面分析比較敵我雙方的情勢(shì);對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)程作出正確的預(yù)測(cè),據(jù)此制定相應(yīng)的戰(zhàn)略方針和策略措施。他強(qiáng)調(diào)指出:故明君賢將,所以動(dòng)而勝人,成功出于眾者,先知也。這就是以“先知”為勝利的先導(dǎo);以“全知”求“全策”,以“全策”求“全勝”。
對(duì)企業(yè)來講,要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展,必須以信息為先導(dǎo),信息是決策成敗的關(guān)鍵;真正做到“知彼知已”、“知天知地”。其中最重要的是掌握市場(chǎng)信息和科技信息。掌握了前者,才能跟上市場(chǎng)的瞬息萬變,適應(yīng)市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境;掌握了后者,才能跟上現(xiàn)代化的步伐,找到新的生產(chǎn)力,發(fā)現(xiàn)企業(yè)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。掌握了好的信息,就掌握了新的生機(jī),就找到了進(jìn)入新天地的門路。所以我們要像孫子所說的那樣,用最重的賞金、最高的智慧去建立信息網(wǎng)絡(luò),千方百計(jì)收集掌握信息、正確使用信息。
四、以“勢(shì)”為據(jù)
“勢(shì)”就是敵我雙方力量對(duì)比分析態(tài)勢(shì)。戰(zhàn)爭(zhēng)是敵我雙方力量的生死較量,要取得做戰(zhàn)的勝利,說到底是靠增強(qiáng)自己的實(shí)力。所以孫子說:“昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝?!边@就是說,在戰(zhàn)前就要造成有利于己而不利于敵的態(tài)勢(shì)。
上述原理同樣可用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。“勢(shì)”就是位勢(shì),依靠有利的位勢(shì),去造就最佳的勢(shì)態(tài),奪取商戰(zhàn)的勝利。競(jìng)爭(zhēng)者因處的空間位置不同,使其效力增減,但“造勢(shì)”搞的好,就能以弱勝強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)“造勢(shì)”,一是組織布局的造勢(shì),使企業(yè)形成多元化,集團(tuán)化,聯(lián)合艦隊(duì),有抗風(fēng)浪和進(jìn)攻的能力;二是內(nèi)部資源配置的造勢(shì),包括人財(cái)物配置、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、企業(yè)文化,等等,形成企業(yè)的位勢(shì);三是廣告和企業(yè)形象造勢(shì),形成浩大的“先聲”奪人之勢(shì);四是積極開發(fā)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品,千方百計(jì)提高企業(yè)的科技水平,提高產(chǎn)品的科技含量。使產(chǎn)品、銷售、競(jìng)爭(zhēng)都處于最佳勢(shì)態(tài),轉(zhuǎn)圓石于千仞之山,這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于“先勝”的不敗之地。
五、以“人”為本
孫子在他的《孫子兵法》中處處著眼于發(fā)揮人在戰(zhàn)爭(zhēng)中的主觀能動(dòng)性,對(duì)于怎么擇人、用人、管人、團(tuán)結(jié)人也有一系列精辟的論述。
首先,他強(qiáng)調(diào)將帥是“國(guó)家安危之主”,使命重大,必須嚴(yán)格挑選。他提出將帥的五個(gè)條件是“智、信、仁、勇、嚴(yán)”。智就是智謀,信就是忠誠,仁就是仁愛,勇就是勇敢,嚴(yán)就是嚴(yán)明。
其次,他主張“將能而君不御”,也就是一旦選準(zhǔn)了良將,君主就要放手地讓他發(fā)揮聰明才智,在作戰(zhàn)中機(jī)斷行事,不要去束縛;尤其不要隨意去干預(yù),君主并不了解戰(zhàn)場(chǎng)中的許多具體細(xì)節(jié)。
再次,他主張對(duì)士卒要“令之以文,齊之以武”。這就是一方面對(duì)士卒進(jìn)行教育,統(tǒng)一思想,使其自覺地為國(guó)家、民族而戰(zhàn);另一方面,要嚴(yán)明軍紀(jì)、嚴(yán)明賞罰,以嚴(yán)格的紀(jì)律統(tǒng)一行動(dòng)。
最后,他提出“上下同欲者勝”,即上下一條心才可取勝。為此,他強(qiáng)調(diào)要愛護(hù)士卒。他生動(dòng)地說:“視卒如嬰兒,故可與之赴深溪;視卒如愛子,故可與之俱死?!边@也就是說,對(duì)士卒像對(duì)自己親生子女那樣體貼入微,士卒就會(huì)心甘情愿地與將帥同患難,共生死。
孫子的這些至理名言,對(duì)于企業(yè)管理的指導(dǎo)意義是不言自明的。企業(yè)是人的集合體,企業(yè)和企業(yè)之間的差距就是人的差距。作為企業(yè)家應(yīng)始終將識(shí)人、用人、關(guān)心人作為他的方略之根本。在這方面,我們從孫子的上述論點(diǎn)中至少可得出四點(diǎn)重要啟示:
首先,“贏”的前提是“知己知彼”。這就要求現(xiàn)代企業(yè)必須有著一個(gè)完善的情報(bào)體系,《孫子兵法》專門有一篇《用間》系統(tǒng)的闡述了戰(zhàn)爭(zhēng)的情報(bào)系統(tǒng)。企業(yè)也是一樣,必須定期研究消費(fèi)者行為的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向、以及對(duì)公司“贏”產(chǎn)生影響的方方面面。建議企業(yè)成立戰(zhàn)略企劃部門,和學(xué)術(shù)界、政界、商界、媒體、咨詢公司和會(huì)計(jì)師事務(wù)所等各種渠道全面了解市場(chǎng)環(huán)境的變化,根據(jù)五力模型、PEST模型、價(jià)值鏈模型拿出研究報(bào)告,當(dāng)然也可以聘請(qǐng)市場(chǎng)調(diào)研公司來做這件事。
其次,用間收集來的情報(bào)之后,必須進(jìn)行“廟算”。這就是我們常說的SWOT模型。對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)來說,“廟算”的對(duì)象是“主熟有道?將孰有能?法令熟行?兵眾熟強(qiáng)?士卒熟練?賞罰熟明?”。對(duì)于企業(yè)來說,也有非常成熟的模型了,就是“成功因素”分析法。
再次,在“廟算”之后,根據(jù)敵我實(shí)力在各個(gè)方面的對(duì)比,拿出一個(gè)作戰(zhàn)方案?!秾O子兵法》說的是“上兵伐謀,其次伐交,再次攻城”。對(duì)于企業(yè)而言,就是最大化的利用自己的資源來抓住機(jī)會(huì)、控制風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃,往往是都是一個(gè)組合。
最后,在有了戰(zhàn)略計(jì)劃之后,就涉及到執(zhí)行,而執(zhí)行成敗的關(guān)鍵在于管理者。這就是兵法所謂的“為將之道”。對(duì)于企業(yè)而已,測(cè)量和提升管理者的水平是“贏”的關(guān)鍵點(diǎn)。既涉及到戰(zhàn)略能否執(zhí)行,又涉及到企業(yè)文化的形成。