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雙十一已遠(yuǎn)走了,但成交1000億又如何?還不是一樣沒有一個億是屬于一休哥的?這篇文章誕生于一句俗話:『買的沒有賣的精』,此乃大俗話,也是大實話。
那么,不妨來看看淘寶賣家們,都有哪些技巧『忽悠』你點擊『立即購買』的按鈕呢?當(dāng)然,這里說的賣家絕不僅僅C店賣家,還包括了天貓上的大賣家,阿里巴巴上的企業(yè)賣家。有哪些貓膩?
歷史價格記錄往往不太可信,因為賣家有很多方法在這塊做手腳。
比如,一款商品當(dāng)前的價格顯示為150元,一個月前為165元,想當(dāng)然的,你可能會以為自己撿了15塊的便宜,但事實上呢?
1.你看到的成交記錄是賣家刷的單,然后再降價。
2.一個月前,這款商品是包郵的,現(xiàn)在不包郵。
3.賣家設(shè)置了滿減活動,滿165系統(tǒng)自動減15,一個月前的買家實際上也只花了150,但系統(tǒng)顯示的成交價格為165元。
4.賣家設(shè)置了15元紅包,買家購買的時候可以無門檻使用,同樣顯示成交價格165元。
5.賣家換了寶貝,比如之前賣家賣的是A,過了一段時間后,賣家會把主圖和描述換成B。
而這個換完的過程,賣家是一點點的進(jìn)行,循序漸進(jìn),淘寶無法 察覺。換完之后,評價、成交記錄之類的是還在的。
說完歷史價格記錄,再說說評價,關(guān)于評價,不要去相信第一頁的評價,這一頁的評價,往往是賣家自己寫的,需要看的是評價欄目右上角的『最近評價』。
當(dāng)然,這里的評價有時候也不太可信,這就涉及到淘寶的一個老大難問題,刷單。
說起刷單,需要聲明的是,十個賣家九個刷已經(jīng)是阿里系電商眾所周知的事實,所以,一些賣家的刷單事實,并不能代表其商品假冒偽劣或性價比低。
步入正題,比如,在淘寶搜索框輸入『手表』,進(jìn)入這么一款商品的主頁。普通網(wǎng)購者,通常會看這么幾點:描述、服務(wù)、物流指標(biāo)數(shù)據(jù),商品評價,商品描述,成交記錄。
從圖例中,我們可以看到,這款商品的描述、服務(wù)、物流指數(shù)都全線飄紅,為4.9;評價也相當(dāng)不錯, 共有85條帶字評論,其中好評83,中評1,差評1,追評3;至于描述,自然和大部分淘寶商品一樣,十分之好;成交記錄顯示,每天都有5-6單的成交量。
但事實上,這款商品是有很多刷單的,如何判斷呢?先看上面第一張圖片中的累計評論數(shù)量和交易成功數(shù)量,分別是85和81。
所謂交易成功數(shù)量,其實就是最近一個月內(nèi),商品確認(rèn)收貨人數(shù);累計評論數(shù)量,就是商品最近三個月里所產(chǎn)生的帶字評論。
問題就來了,也就意味著在一個月內(nèi),這款商品成交81次,卻帶來了85個評論,要知道,平時網(wǎng)購,真實消費者是很懶的,會懶得去評論,特別是帶字評論。
正常情況下,大多數(shù)類目的評論率會在50%,也就意味著,按照81次的交易量,這款商品的評論數(shù)量也該在40次左右。
這是判斷這款商品有刷單的第一個依據(jù)。累計評論數(shù)量大于或等于或略小于交易成功數(shù)量,90%都有可能有刷單。
還有其他判斷方法,簡單交代,不予詳解,一是,查看商品的成交記錄,特別是要往前翻看,如果發(fā)現(xiàn)有多次購買的淘寶用戶,刷單的可能性也很大;二是,查看商品的退貨率,如果相比同品類店鋪的退貨率要低出很多,也很有可能是刷單。
關(guān)于如何網(wǎng)購,相信每一位網(wǎng)購達(dá)人都會有自己的看法和實操經(jīng)驗,小爆也無太多的發(fā)言權(quán),這里貼上知乎上一位為具有5年電商從業(yè)經(jīng)驗者(徐辰)的建議。
1.標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品去京東買或天貓品牌旗艦店或者1號店等正規(guī)B2C商城,非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品去天貓。
什么是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,就是手機、數(shù)碼、家電這種有型號的,市面上產(chǎn)品種類是 絕對有限的。
非標(biāo)就是服裝、家具這種沒型號的類別,市面上的產(chǎn)品種類近乎無限的。至于為什么,原因非常多,主要是和京東天貓的商業(yè)模式有關(guān)系。
2.知名品牌的旗艦店專賣店絕對正品。返修再賣已經(jīng)算是逆天了,但絕對不可能是假貨(非知名品牌除外),專營店大部分也是正品,但要謹(jǐn)慎。
因為以前碰到過專營店拿著品牌授權(quán),結(jié)果賣假貨的,現(xiàn)在已經(jīng)很少了,但還是有,而且專營店就是賣貨的,返修貨再賣不在少數(shù)。
3. 看評價一,看DSR,就是頁面最上面3個四點幾在一起的那個。除了物流速度,前兩個任何一個是綠色的(即低于行業(yè)平均水平),這家我就絕對不買。
因為除了 第三項商家不是完全可控,前兩項基本是可控的。第一項代表產(chǎn)品靠不靠譜,頁面上寫的是真的,還是忽悠消費者的,第二項代表商家對消費者體驗的重視程度,就 是態(tài)度問題。
4.看評價二,看這款產(chǎn)品的單款寶貝評分,就是在寶貝詳情頁,點評價詳情后左上角那個分?jǐn)?shù)。
還是給一個標(biāo)準(zhǔn)吧:4.6及以 下,絕對不買;4.7,產(chǎn)品不 會有大問題,但謹(jǐn)慎,可能拿到手會有小失望;4.8,不錯的產(chǎn)品,價格合適就值得一試;4.9,牛逼;5.0,從未見過一個 產(chǎn)品真實賣出100件以上還能滿分的,如果有,肯定是刷的。
6.看評價三,看退款率,就是鼠標(biāo)DSR,會跳出一個頁面,顯示這個店鋪退款率的,這個每個行業(yè)各個店鋪具體情況各不相同,大家要求不要太高,只要別 超出行業(yè)平均2個點以上就行。
7.看評價四,看文字評價。其實上DSR,單款產(chǎn)品評分,以及退款率,只要滿足條件,基本上已經(jīng)能確定這是一件好產(chǎn)品了,最后看評價已經(jīng)不是看已經(jīng)買的人說 到底有多好,這是毫無意義的信息了,何況還可能是刷的。
看文字評價是為了通過其他用戶的體驗來預(yù)見這件產(chǎn)品可能在某方面的不足之處,做好心理預(yù)期,畢竟世 界上是沒有絕對完美的產(chǎn)品的,何況眾口難調(diào)。