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導(dǎo)讀
營(yíng)銷(xiāo),是一門(mén)難以量化的工作,即使有著ROI作為考核工具,卻拘泥于立竿見(jiàn)影的效果回報(bào),過(guò)于片面和偏頗,評(píng)估一次營(yíng)銷(xiāo)的成敗,最終都體現(xiàn)在匯報(bào)材料上。
刷完之后趕緊拍照,最后回到寫(xiě)字樓里制作傳播物料,而那面剛剛刷過(guò)的墻,就已經(jīng)完成了它的使命。
也就是說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)不似銷(xiāo)售,會(huì)由市場(chǎng)(銷(xiāo)量)來(lái)打分,它的取悅對(duì)象,是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的上級(jí),領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了匯報(bào)之后是否頷首,是給營(yíng)銷(xiāo)工作定性的最核心指標(biāo)。于是,在某些時(shí)候,營(yíng)銷(xiāo)往往淪為自?shī)首詷?lè)的表演,將彩排視為儀式,把過(guò)程當(dāng)作結(jié)果。
一個(gè)十分典型的例子,就是近年來(lái)愈演愈烈的刷墻活動(dòng)。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村的房屋外墻上用油漆刷上廣告文案,給予欠缺商業(yè)頭腦的戶(hù)主一些小恩小惠,本是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信這樣的運(yùn)營(yíng)商一貫熱衷于干的事情。向農(nóng)民施以影響,同時(shí)也吸引過(guò)往車(chē)輛的注意,這種地推手段固然笨拙,但勝在性?xún)r(jià)比高,且對(duì)象精準(zhǔn)。
不過(guò),隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,很多公司在制定營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),也將下鄉(xiāng)刷墻列為了必要措施。而且,策劃者實(shí)際上并不在乎傳播的落地與跟進(jìn),比如京東就曾高調(diào)宣稱(chēng)它將在全國(guó)156個(gè)3-6線城市刷足8000面墻,標(biāo)語(yǔ)也挺接地氣——“發(fā)家致富靠勞動(dòng),勤儉持家靠京東”——但是當(dāng)一個(gè)人均純收入不足800元/月的農(nóng)民(數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2013年國(guó)民經(jīng)濟(jì)報(bào)告)在京東首頁(yè)看到平衡車(chē)、掃地機(jī)器人以及679元低價(jià)秒殺的阿迪達(dá)斯衛(wèi)衣等商品時(shí),很難想象他會(huì)認(rèn)同這是一個(gè)“勤儉持家”的選擇。
難道熱衷于對(duì)牛彈琴的京東們都是傻瓜?
倒也不見(jiàn)得。對(duì)這些互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),下鄉(xiāng)刷墻只是一個(gè)跳板,即所謂的“醉翁之意不在酒”,真正意圖影響的受眾,其實(shí)是社交網(wǎng)絡(luò)上的活躍人口。通過(guò)下鄉(xiāng)刷墻制造反差性的現(xiàn)象,進(jìn)而引起討論和吐槽,爭(zhēng)取形成病毒話題,才是它們的目的。
于是,刷墻這一行為,也隱隱催生出了一條隱秘的迷你產(chǎn)業(yè)鏈:農(nóng)村太遠(yuǎn),索性就在大城市的近郊物色適合刷墻的地方,刷完之后趕緊拍照,最后回到寫(xiě)字樓里制作傳播物料,而那面剛剛刷過(guò)的墻,就已經(jīng)完成了它的使命。
有人曾在匿名社交App上爆料,在不到1個(gè)月的時(shí)間里,他將同一面墻先后賣(mài)給了6家貪圖省事的互聯(lián)網(wǎng)公司,這家刷完還沒(méi)過(guò)多久,下一家就接踵而至,用油漆重新覆蓋一次,周而復(fù)始整個(gè)流程。
另外,還有一種更為“高大上”的刷墻形式,即出國(guó)刷墻。當(dāng)然,既然到了國(guó)外,被刷的墻自然得升級(jí)換代,它們不再是蕭條鄉(xiāng)村里的斷壁殘?jiān)?,而是紐約時(shí)代廣場(chǎng)上的一塊塊大屏幕。
時(shí)代廣場(chǎng)被稱(chēng)為“世界的十字路口”,以繁盛和不夜著稱(chēng)。在很多中國(guó)企業(yè)眼中,將廣告刷到了這座廣場(chǎng)上,其象征意義不亞于米哈伊爾·米寧將蘇聯(lián)紅軍的旗幟插到了柏林議會(huì)大廈的屋頂。
更重要的是,時(shí)代廣場(chǎng)有著超過(guò)數(shù)千張戶(hù)外的液晶屏幕,根據(jù)地段、面積和可視度,其價(jià)格檔位也層次不齊。昂貴的屏幕刷不起,找塊便宜的屏幕也不是難事,買(mǎi)斷一個(gè)星期15秒輪播的廣告,然后將照片發(fā)給幾個(gè)合作媒體,讓后者“驚嘆”自己公司的品牌竟然入侵了美國(guó)最為寸土寸金的商業(yè)廣場(chǎng),于是,一股油然而生的自豪感,就洋溢在了呈遞給老板的匯報(bào)材料里。
客觀地講,表演型營(yíng)銷(xiāo)并非一無(wú)是處,至少第一個(gè)這么做的,仍屬創(chuàng)意出彩。但是就像那句廣為流傳的民諺所說(shuō)的,永遠(yuǎn)只會(huì)將女人比喻成鮮花的人,毫無(wú)疑問(wèn)只是一個(gè)入戲過(guò)深的蠢才罷了。