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人才投資正在興起。BAT總監(jiān)級別以上的人才出來創(chuàng)業(yè),不論這些人才手上是否有成熟項目,投資者就愿意直接給錢。
做出了《紙牌屋》的Netflix公司認(rèn)為,HR最重要的工作就應(yīng)該是滿世界去找人,一個優(yōu)秀人才頂2-3個人甚至頂10個人用。Netflix公司最重要的就是找來人才,倡行“自由與責(zé)任”的文化,放手讓你干,給人才以自由,但也要求你負(fù)起責(zé)任來,能擔(dān)當(dāng)。
這種文化已被硅谷普遍接受。很多公司都感到,原來的行業(yè)或做法已經(jīng)做不下去了,沒有前途,必須創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。這已經(jīng)不是發(fā)展問題,是生死問題,形勢非常嚴(yán)峻。
怎么創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型?有錢,搞個創(chuàng)新孵化基金,錢就在賬上,沒問題;有樓、有園區(qū),都是現(xiàn)成的,建個小硅谷,也沒問題。
但是,有錢、有樓、有硅谷,人呢?缺的是創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型人才!這些人才不能源源不斷地來、生生不息地長,錢和樓和園區(qū)有什么用?你搞的“硅谷”不就是空谷嗎?
瞧,生死問題變成了創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的問題,創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的問題變成了人才的問題。不能在人才上下對功夫,誰也別想實現(xiàn)創(chuàng)新和重生,不管原來多么輝煌,只能眼睜睜看著自己就這樣老去、沒落。
房多多,移動互聯(lián)網(wǎng)的模式,打劫傳統(tǒng)的房地產(chǎn)中介蛋糕。騰訊的深圳研發(fā)中心總經(jīng)理參與房多多,萬科的副總裁也跳槽去了房多多。房多多們活了,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)中介公司就得死,越大的死得越慘,整個行業(yè)都要被顛覆。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,贏者通吃,打劫的不是某一家二家公司,而是整個行業(yè)。只要冒出一個真正強悍的打劫人才,他瞄上一個行業(yè),結(jié)果整個行業(yè)都被他劫了,所謂顛覆。萬科總裁郁亮明確提出,年薪制、聘用職業(yè)經(jīng)理的 做法,已經(jīng)攏不住人才了,必須搞事業(yè)合伙制。
萬科2014人力資源條線大會,郁亮提出升級版新理念:人才是萬科的唯一資本,唯一。任正非用他的語言強調(diào)了 人才的重要性:“資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、 大森林、大煤礦……”
據(jù)說海爾也在打破一體化、流程化的大工業(yè)組織,鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè),搞阿米巴組織。一個民營的資管公司,在一些單位推行九級合伙人制,讓九級人才都成為事業(yè)合伙人、擁有公司股份,吸引人才,集團管理的資產(chǎn)規(guī)模達到了8000億元的量級。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為打劫提供了技術(shù)上的實現(xiàn)手段,資本為打劫提供了“燒錢”,屌絲逆襲成了萬眾歡呼的佳話,海盜精神成為強悍的、致勝的商業(yè)風(fēng)格。各行各業(yè)都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者,商業(yè)世界、天下大亂,原來建立的地盤正在受到威脅,原來建立的結(jié)構(gòu)正在受到?jīng)_擊。
商業(yè)亂世,一切都在快速變化,而相對穩(wěn)定的戰(zhàn)略和組織,根本無法及時做出反應(yīng),只有人,才可能根據(jù)前線的炮聲和戰(zhàn)火,即時判斷、快速反應(yīng)。無論進攻還是防衛(wèi),人才再次成為了首要的依靠和指望。大爭之世,一切的競爭都化為人才之爭。
原來費盡心思建立起來的組織結(jié)構(gòu)和流程體系,需要解構(gòu)甚至甩開,否則難以適應(yīng)當(dāng)前的人才爭奪、市場變化。這對我們長期以來受到的管理教育,是挑戰(zhàn),甚至是顛覆。
萬科郁亮喊出一句話“職業(yè)經(jīng)理人已死、事業(yè)合伙人時代誕生”。我感覺是:流程化和管控型組織已死、平臺化和生態(tài)化組織誕生。流程森嚴(yán)、秩序井然、按部就班的公司,正在失去快速反應(yīng)能力。野蠻生長、靈活機動、放手人才各 自為政各自為戰(zhàn)的公司,卻可能亂中取勝、大獲全勝。
在智力勞動領(lǐng)域,這種趨勢已經(jīng)看得很明白了,比如互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)、IT行業(yè)、投資管理領(lǐng)域、律師、會計師、設(shè)計師等,不按事業(yè)合伙人的理念、不搞平臺化和生態(tài)化組織,幾乎做不成大公司,歷史上做大了的公司也已經(jīng)很難再hold住。連萬科、家紡、海爾等傳統(tǒng)行業(yè)公司,也意識到不搞事業(yè)合伙人體制已經(jīng)很難再往前走了。
組織與人才誰輕誰重?人才重于組織,組織適應(yīng)人才的需要,而不是人才適應(yīng)組織的需要。原來從哈佛搬過來的經(jīng)典管理邏輯是:戰(zhàn)略—組織—人力資源,戰(zhàn)略決定組織,組織跟隨戰(zhàn)略,人力資源適配組織。現(xiàn)在看來,需要建立一種新的管理邏輯:人才動起來,組織跟隨人才,組織適配人才,戰(zhàn)略和組織都圍繞人才轉(zhuǎn)。
跳出或更新“管理”概念,致力于人才最大價值和最大效能的發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮。組織圍著人才轉(zhuǎn)。要不局限于員工,而是全社會范圍用才,從注重“為我所有”轉(zhuǎn)向“為我所用”,建立開放的人才生態(tài)圈(小米的粉絲參與產(chǎn)品設(shè)計、邏輯思維的會員營銷、碧桂園的全員銷售、行業(yè)私董會、和君的APP微智囊等)。
基于大數(shù)據(jù)進行人力資源管理:應(yīng)用人力資源管理軟件記錄和積累員工個性數(shù)據(jù),依據(jù)數(shù)據(jù)對員工進行個性化管理。例如谷歌的HR在內(nèi)部建立了多個數(shù)據(jù)收集平臺,借此觀察員工的工作習(xí)慣、日常行為等,據(jù)以實施人力資源管理舉措。
對員工的考核、薪酬、福利和培訓(xùn),都依據(jù)數(shù)據(jù)給予個性化對待。人力資源這門學(xué)科的基礎(chǔ)假設(shè)正在發(fā)生改變,從human resource management到 talent development。
給人才以機會和平臺,才是組織的前途所在、資本的收益所在、事業(yè)的生生不息所在。企業(yè)家心中或辦公室要掛三幅圖:業(yè)務(wù)版圖、組織版圖、人才版圖。如果只能三選一,那就掛人才版圖吧。
有心的同事會注意到,我這幾年來的管理思維有一個演變軌跡。以前我喜歡談戰(zhàn)略,我的主要思想和觀點,我跟客戶溝通的主要話題,大多是關(guān)于戰(zhàn)略的。在戰(zhàn)略分析和洞察上,我還是有一些心得,給很多企業(yè)提供了服務(wù),驗證了效果。
今年開始,我經(jīng)常談?wù)撊瞬?。我今年給幾個上市公司出管理建議,都是從“人”上發(fā)力的,客戶來找我談戰(zhàn)略的,我跟他談人,客戶來找我談組織的,我也跟他談人。在人上發(fā)力,人動起來,組織跟著動,戰(zhàn)略 跟著動,效果很好。
我開始拋棄“戰(zhàn)略→組織→HR”的管理邏輯,而啟用“方向→HR→組織→戰(zhàn)略”的管理邏輯。關(guān)于人力資源管理,我也有新的認(rèn)識,從 Human Resource Management轉(zhuǎn)向了Talent Development,從MAB教學(xué)的人資管理轉(zhuǎn)向了人才管理或才能開發(fā)。這是我今年的一次重要的認(rèn)識提高。