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在楚漢之爭中,項羽雖“力拔山兮氣蓋世”,但卻落得自刎烏江的悲慘下場。而劉邦雖痞性十足,通過依靠張良、蕭何、韓信等大將,反而贏得最后的勝利??梢娨粋€組織的成功并不是僅僅只靠一個天才型的人物,而是通過一定的規(guī)章制度,把組織成員的力量發(fā)揮到最大,讓平凡的人不平凡,這才是一個不平凡的組織最大功能!單個的人是軟弱無力的,就像漂流的魯濱孫一樣,只有同別人在一起,他才能完成許多事業(yè)?!灞救A人是社會的動物,組織讓人安身“人是社會的動物”。人類從事生產(chǎn)活動和其他活動,從來都是在集體基礎上進行的。他們需要與同類交往,需要愛和被愛,需要尋求歸屬感。否則,就無法生存,世上沒有一個人能夠忍受絕對的孤獨。除了個別另類天才外,人只有在組織中才能生存、發(fā)展。失去組織依托的人,其心靈是漂泊的,無處安身。
亞伯拉罕•馬斯洛把人的基本需要分為五類:生理上的需要、安全上的需要、情感和歸屬上的需要、地位和受人尊重的需要、自我實現(xiàn)需要。歸屬感是人們的基本需要,而歸屬感主要來自于組織。
人具有強烈的從眾心理。法國心理學家古斯塔夫•勒龐曾在《烏合之眾:大眾心理研究》中描述過大眾的從眾心理,下面的小故事有助于我們理解。
石油大亨洛克菲勒見上帝后來到天堂的大門口,很想讓自己躋身于天堂——這個靈魂向往的極樂世界。但天堂的守門人圣吉•彼得攔住了他:“對不起,天堂已經(jīng)住滿了開采石油的業(yè)主,沒辦法再安排你了,你到地獄住吧。”
深埋在地下的石油不曾難倒過這位大亨,于是他靈機一動,對守門人講:“請允許我在門外向天堂里的朋友說一句話好嗎?”“好的?!笔亻T人答應了他。
“喂!地獄發(fā)現(xiàn)了石油?!贝蠛鄬χ焯瞄T大喊一聲。
于是,天堂里的人全部蜂擁而出,天堂一下子空寂下來……
彼得見狀,對大亨說:“請進天堂吧!”于是,大亨走進了空無一人的天堂……過了一會兒,石油大亨發(fā)現(xiàn)那群人并沒有回來,心里開始犯嘀咕,“地獄是不是真的發(fā)現(xiàn)石油了?可不能便宜了那些家伙,我也得看看”。于是,他放棄了天堂的快樂生活,也跑到地獄去了。
人們的這種歸屬感還體現(xiàn)在對組織內(nèi)同伴的需求上,同行的人往往比目的地重要。紅軍在長征中,大家互相攙扶、互相鼓勵,爬雪山、過草地,行程二萬五千余里,克服重重困難,完成戰(zhàn)略轉移。周恩來在長征途中生病了,如果掉隊就意味著死亡,楊立三組織人親自將周恩來抬出草地。1954年,周恩來在國外出訪期間聽到楊立三病逝的消息,馬上要求等他回來再出殯。因為,周總理要為楊立三抬棺送葬,以報當年救命之恩。如果是一個人走長征路,一個孤獨的行者很難到達目的地,不要說敵人的圍追堵截,單是孤獨和恐懼就讓人堅持不下去。
從農(nóng)民到領袖,組織讓優(yōu)秀的人更優(yōu)秀“人”字是相互支撐的,你離不開我,我也離不開你。一個人的成功,20%靠自己努力,80%則需要別人的幫助與支持。個人的能力是有限的,個人的情緒也是波動的,要成就一番事業(yè),少不了持續(xù)的努力和創(chuàng)造力。
華為經(jīng)過20多年的持續(xù)努力,通過十五萬人的共同奮斗,已經(jīng)成為行業(yè)的領導者。任正非在《一江春水向東流》中流露:我知識的底蘊不夠,也并不夠聰明,但我容得了優(yōu)秀的員工與我一起工作,與他們在一起,我也被熏陶得優(yōu)秀了。他們出類拔萃,夾著我前進,我又沒有什么退路,不得不被“綁”著、“架”著往前走,不小心就讓他們抬到了峨眉山頂。我也體會到團結合作的力量。這些年來進步最大的是我,從一個“土民”,被精英們抬成了一個體面的小老頭。
離開華為,任正非也許只是一名光榮的轉業(yè)軍人。然而,在眾人的簇擁下,任正非不斷地學習、不停地思考,帶領大家持續(xù)奮斗,成就了華為,也成就任正非自己。無論任正非持有華為多少股權,他都是華為的精神領袖,是華為的靈魂,也是中國最有思想、最有影響力的企業(yè)家之一。
沒有完美的個人,但可以有完美的團隊。在群體性競技項目中,再出色的球員也要與他人合作,團隊才能贏得比賽。梅西是當今國際足壇上最閃耀的球星,他在西甲、歐冠上的杰出表現(xiàn)讓人們嘆為觀止,然而,同樣的梅西在阿根廷國家的表現(xiàn)卻大相徑庭,阿根廷國家隊眾星云集,具有超豪華的陣容,然而,強大的明星陣容并沒有形成強大的球隊實力。足球是群體性競技運動,球隊需要領軍人物,需要明星在關鍵時刻挺身而出打破困局。當多個“大牌”聚集一起時,沒有了領軍人物,相互之間的默契配合也少了,在這種情況下,球隊的整體能力并不強。同樣的梅西,他在巴塞羅那和阿根廷國家隊的表現(xiàn)相差甚遠,究其原因,缺少密切的團隊協(xié)作。相比而言,世界上沒有誰敢小視德國戰(zhàn)車,德國隊不依靠梅西、C羅、里貝里、內(nèi)馬爾那樣的大牌明星,德國隊整體作戰(zhàn),出色的配合、無比敬業(yè)的職業(yè)精神都會讓人們看到德國隊的整體實力,只要裁判的哨聲不響,每個球員都會堅持到最后一秒,決不懈怠。
能否取長補短,是組織的一大考驗。唐僧師徒西天取經(jīng)的故事,也同樣是一個團隊取勝的范例。
在《西游記》中,唐僧是西天取經(jīng)團隊的負責人,是這個組織核心價值觀的倡導者和踐行者。在取經(jīng)的過程中,不論遇到什么困難,他始終目標堅定、態(tài)度堅決,不取真經(jīng)不回頭。唐僧肉眼凡胎,不識妖孽,在屢屢中招后,他依然堅守“普度眾生,不殺生”的價值觀。
孫悟空的本領最高,在降妖除魔、開路化齋方面的勝任力最強,績效最好。然而,孫悟空還算不上德才兼?zhèn)?,因為他一身猴氣、性情乖舛、我行我素、不服從管教。唐僧既需要孫悟空護駕西行,也需要對他進行約束管理。于是,唐僧請求上級組織援助,從觀世音菩薩那里取來緊箍咒,用于管理孫悟空。
豬八戒本事一般,好吃懶做,意志也不太堅定,遇到一點挫折就動分家散伙的念頭,總想回高老莊。然而,豬八戒也是有血有肉的人物,一直游走在師父和師兄弟之間,協(xié)調(diào)關系、調(diào)節(jié)氣氛,在關鍵時刻也能挺身而出、擔當大任。
沙僧是一位默默無聞的奉獻者,他對師兄的話言聽計從,對師父忠心耿耿。他加盟西天取經(jīng)團隊后,就一心跟著唐僧,任勞任怨、踏踏實實、謹守本分。
師徒四人一路搶灘涉險、降妖除魔,歷經(jīng)八十一難,取回真經(jīng),修成正果。這是團隊的成功,也是每個團隊成員的成功,離開其他人的幫助,誰也取不到真經(jīng)。孫悟空本領高強,一個筋斗十萬八千里,但他的野性未除,到了西天也修不成正果。經(jīng)歷了磨難,孫悟空也逐漸領悟唐僧信奉的佛法宗旨,在緊箍咒的約束與管理下,漸漸地認同佛法了,待他到達雷音寺時,他頭上的緊箍咒自動消失了,孫悟空已經(jīng)修成正果,將佛法內(nèi)化于心,不再需要外界制度的制約了,做到“從心所欲不逾矩”了。
組織不是依賴天才,是讓平凡的人不平凡借用貝弗里奇爵士的話,組織的目的是“讓平凡的人做出不平凡的事”。沒有一個組織完全依賴天才,天才非常罕見,而且不可“規(guī)劃”,只有通過組織讓普通人取得超凡的績效,激發(fā)人的潛力,通過與他人的合作創(chuàng)造佳績。
中國父母常常拿自己家里的“問題少年”沒有辦法,狠心一點的父母將孩子送入軍營,幾年后,“問題少年”就能被部隊培育成出色的軍人。富士康的生產(chǎn)線上的80后、90后,他們在崗位上盡職盡責、一絲不茍,蘋果手機、名牌電腦正是他們親手制造出來的。正是富士康強悍的組織能力將他們組織起來,加上學習與訓練,讓他們成為出色的產(chǎn)業(yè)工人,制造出世界級高科技產(chǎn)品。組織能夠讓優(yōu)秀的人更加優(yōu)秀,也能讓平凡的人不平凡。
在組織的大熔爐里,個體不斷被磨煉、被塑造。熱播電視劇《士兵突擊》中的主人公許三多(王寶強飾)是一位樸實而且略帶點傻氣的農(nóng)村兵,一路跌跌撞撞、傻里傻氣地闖進軍營,一開始不受連長待見,不被老兵喜歡,硬是靠信奉“不拋棄不放棄”,歷經(jīng)磨煉、層層篩選,終于成為老A,成為兵王。如果許三多不參軍入伍,他最多就是一位種植或養(yǎng)殖能手,過著老婆孩子熱炕頭的小日子。然而,當他踏進軍隊,成為中國人民解放軍中的一員后,他在軍營這個熔爐中百煉成鋼,從一只菜鳥蛻變成老A,成為一名出色的軍人。同樣的人在不同的組織環(huán)境成長與成就不同,農(nóng)村組織化程度相對較弱,個人的生活與成長基本處于“放養(yǎng)”狀態(tài),在這樣的環(huán)境中,要想出人頭地非常難。軍隊是組織化程度最高的組織,從穿衣戴帽到投手舉足都有明確的規(guī)定與要求。許三多正是從走正步、疊被子、坐板凳等細節(jié)做起,通過點點滴滴的努力,不斷積累、不斷成長,成為老A中的一員。
在現(xiàn)實中,許三多的扮演者王寶強有著同“許三多”相似的經(jīng)歷。在20世紀80年代《少林寺》全國熱映的時候,王寶強像許多這個時期的孩子一樣,想成為李連杰那樣的武打明星,8歲的王寶強懷揣夢想在少林寺做了6年的俗家弟子。王寶強以為只要在少林寺練武,就能像李連杰那樣拍電影。學武術雖苦,自己努力就行;明星難當,再努力沒有機會也難辦。路在何方?當群眾演員吧!也許是上天愿意眷顧這位執(zhí)著的青年,20歲的王寶強出演了《盲井》,獲得好評,接下來他本色出色了電視劇《暗算》中的阿炳、《士兵突擊》中的許三多、電影《天下無賊》中的傻根。特別是加盟華誼兄弟后,王寶強在影視、唱歌、小品、公益代言等方面全面發(fā)展,成為著名演員。與華誼兄弟合約到期后,王寶強成立了Strong Baby Studio,構建了屬于自己的組織。
組織成功了,個人就成功了“鉆石恒久遠,一顆永流傳”。一提起鉆石,人們就會想到光彩奪目、閃爍耀眼的情景。其實,鉆石就是碳,它的化學成分是碳(C),與我們手中鉛筆芯的成分一樣。鉆石沒有打扮之前是金剛石,它與石墨的化學成分一樣,是同素異形體。簡單地講,它們質(zhì)同形異,同樣的成分,不同的組織方式,石墨為層次結構,金剛石呈現(xiàn)致密的三維結構。在自然界中,金剛石是最硬的物質(zhì),而石墨是最軟的礦物,鉆石與石墨只是碳元素的組織方式不同。
美國先賢在取得獨立戰(zhàn)爭勝利后,就在思考要不要建立一個國家,建立什么樣的國家。喬治•華盛頓召集各州代表,經(jīng)過近四個月的漫長會議商討,起草了美國憲法,確立了美國人做事的基本原則和行為規(guī)范,然后,再依據(jù)這些原則建立美國、選舉總統(tǒng)。美國的總統(tǒng)選舉制度看起來有些煩瑣,也很費錢,也有問題與不足,但是,我們不得不承認美國的選舉制度的合理性和有效性。正是美國的三權分立的立法治國思想,保證了美國的繁榮和強大。演員出身的里根同樣可以成為美國總統(tǒng),而且他的政績可圈可點,具有非洲人血統(tǒng)的奧巴馬依然能夠獲得美國人的擁護。這既是美國政治制度的成就,也是美國這個國家組織的力量。它能夠保證讓總統(tǒng)這個職位上的人代表美國利益,行使憲法授予總統(tǒng)的權力。同樣,美國的大法官也表現(xiàn)非凡,他們也成了美國民主、自由、公平、正義的象征,這正是組織的力量。讓許多聰明人想破頭也想不明白的是,為什么樊噲這樣的人也能封侯拜相?樊噲出身貧寒,早年以屠狗賣肉為生,后來追隨劉邦打天下,他沒有太多的能耐,也沒有太多的機會,他能做的就是作戰(zhàn)勇猛、忠心耿耿,忠誠于漢軍、忠誠于劉邦、忠誠于自己的選擇。作戰(zhàn)勇猛只能是他的生存技能,在戰(zhàn)爭環(huán)境中,不把對手干掉,就被對手干掉,作戰(zhàn)勇猛必然戰(zhàn)功赫赫。然而,在眾多開國功臣中,樊噲只是其中一員,韓信、盧綰、彭越、張敖等先后被處死或貶職,只有樊噲一直得到劉邦、呂后的信任,官至大將軍、左丞相,封舞陽侯、謚武侯。
組織是由人構成的,組織的基本使命就是工作有效率、員工有成就、組織有未來,換一個說法,組織成功是基礎,個人成功是目的。加盟一個有未來的組織,并且始終如一地為之奮斗,當組織成功時,作為組織中的一員也就成功了。
1927年10月,毛澤東率領工農(nóng)革命軍上了井岡山,創(chuàng)建了以寧岡為中心的井岡山革命根據(jù)地。1928年1月,朱德、陳毅率領南昌起義保存下來的部分隊伍,來到了湘南地區(qū)。在中共湘南特委和當?shù)剞r(nóng)軍的組織領導和配合下,發(fā)動了湘南武裝起義。為保存革命力量,除留一部分武裝繼續(xù)堅持斗爭外,朱德、陳毅率南昌起義部隊和農(nóng)軍向湘贛邊界的井岡山轉移。在毛澤東率部隊的掩護與策應下,朱德、陳毅率領的部隊于4月中旬抵達江西省寧岡縣(井岡山市)的礱市,與毛澤東統(tǒng)率的井岡山部隊勝利會師,這就是有名的井岡山會師。兩軍會師后,合編為工農(nóng)革命軍第四軍,朱德任軍長,毛澤東任黨代表,陳毅任政治部主任。
井岡山會師后,一批有信仰的工農(nóng)紅軍指戰(zhàn)員,經(jīng)歷了艱苦卓絕的井岡山斗爭,在艱難困苦的戰(zhàn)爭中得到了鍛煉和磨礪,增強了革命信念,培養(yǎng)了革命意志。
井岡山會師,保存了一大批紅軍“政工干部”和軍事干部,造就了一大批國家棟梁和民族精英。如果您會師井岡山,您就加盟了一個偉大的組織,只要不出現(xiàn)方向性、原則性問題,您就有可能成功,因為,您所在的組織成功了。