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個人管理是以個人績效優(yōu)先原則為重心,針對個人的目標(biāo),幫助個人平衡發(fā)展生活中的不同角色,并且全盤規(guī)劃日常生活,尤其著重優(yōu)先等級四象限圖之中的第2象限類事務(wù)(重要而不緊急)的完成。
在個人管理中,個體既是管理者,也是被管理者。傳統(tǒng)的管理方法分為法律方法、行政方法、經(jīng)濟方法、教育方法等,這些依賴于人去制定政策,去實施管理。
現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為人是社會人,但是在經(jīng)濟學(xué)中我們認(rèn)為人更是一種理性人,是風(fēng)險規(guī)避的,即我們更加愿意做出利己的行為,所以個人很難去采取類似法律行政這些可能具有懲罰性的方法對自己實施自我管理。
在傳統(tǒng)的管理學(xué)中我們能看到許多技術(shù)應(yīng)用的影子,隨著人們對管理學(xué)更進(jìn)一步的發(fā)展認(rèn)識以及對其本身的理論豐富,也伴隨著這門學(xué)科中科學(xué)技術(shù)和技術(shù)工具(比如計算機)的大量引進(jìn),技術(shù)管理由此真正作為一種新方法進(jìn)入管理學(xué)的領(lǐng)域,加強了管理學(xué)的理論以及實踐基礎(chǔ),個人管理也進(jìn)入一個新的階段。
一款好的管理工具是從管理學(xué)思想之中衍生而來,自然應(yīng)該嚴(yán)格遵循管理學(xué)的五項基本職能,即計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),控制,協(xié)調(diào)。管理是一門藝術(shù),也是一門科學(xué),藝術(shù)是抽象于人思維之中的東西,只可意會不可言傳。而科學(xué)的東西是可以模型化化出來的,這些依托于科學(xué)而模型化出來的工具讓我們的管理更加科學(xué),譬如在這個領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的ERP系統(tǒng)。
現(xiàn)在流行的行動力工具正是在深刻研究了管理學(xué)思想,旨在更好得讓個人或團體進(jìn)行時間管理、目標(biāo)管理、學(xué)習(xí)管理、心態(tài)管理及行動管理的基礎(chǔ)上的一種系統(tǒng)。
引導(dǎo)用戶更好地實施自我管理,從事業(yè)、財富、家庭、人脈、健康、學(xué)習(xí)六個維度科學(xué)規(guī)劃工作與生活,有效做好職業(yè)生涯規(guī)劃,不能幫你延長生命的長度,但可以拓寬你生命的寬度。
個人管理的組織工作來源于將個人事務(wù)的分類,內(nèi)容如下:
1. 個人事務(wù)分類
·價值觀修養(yǎng)。
·安全事務(wù),包括政治安全、社會安全、職業(yè)安全、家庭安全、財產(chǎn)安全、飲食安全、出行安全、信息安全等。
·身體健康與心理健康。
·職業(yè)與工作。
·人際關(guān)系。
·個人知識結(jié)構(gòu)的改造,學(xué)習(xí)與發(fā)展。
·財產(chǎn)與投資。
·信息工作。
·后勤與生活。
·娛樂與休養(yǎng)。
·緊急狀態(tài)或危機狀態(tài)。
這樣劃分的幾個領(lǐng)域有交叉的情況,但有各自的獨立性。它們構(gòu)成了個人管理的系統(tǒng)。從長遠(yuǎn)來看,任何一個領(lǐng)域出了問題,都會影響其他領(lǐng)域的發(fā)展,進(jìn)一步影響整個系統(tǒng)即整個人的發(fā)展,這體現(xiàn)了管理的系統(tǒng)性原則。
管理的系統(tǒng)性原則要求管理者以系統(tǒng)的思想或全局的思想看待所有的管理活動,不忽視任何一個領(lǐng)域。個人的粗放式管理可能會以為娛樂和休養(yǎng)領(lǐng)域沒有職業(yè)與工作那樣重要,而管理的系統(tǒng)性原則認(rèn)為二者在個人管理系統(tǒng)中只是屬于不同的部門,它們是分工不同,地位是同樣的重要。緊急狀態(tài)的管理是服從管理的例外原則。
個人管理活動有常規(guī)活動和非常規(guī)管理活動,非常規(guī)管理活動中又包括緊急狀態(tài)(危機狀態(tài))和非緊急狀態(tài)。從短期來看,緊急狀態(tài)是人生的非常態(tài),而從長期和社會角度來看,緊急狀態(tài)是人生的常態(tài)。
所以緊急狀態(tài)的管理是必然的。例外管理原則要求管理者為非例行事務(wù)準(zhǔn)備方案,特別是那些未來可預(yù)測的危機提供預(yù)案。這些管理活動稱為應(yīng)急管理。
2. 資源配備
這包括系統(tǒng)的時間資源和經(jīng)濟資源的分配及預(yù)算。比如你每個星期或每個月給自己的人際溝通分配了多少時間和金錢,為將來的緊急狀態(tài)準(zhǔn)備了多少資金。
3. 個人管理機制的設(shè)置
這指個人管理的運作機制,包括道德紀(jì)律、鍛煉制度、工作制度、財務(wù)制度、人際關(guān)系制度、娛樂和休養(yǎng)制度,還包括信息機制、監(jiān)督機制等。
個人管理離不開相關(guān)的利益團體,個人管理活動不是狹隘的個體的事,個人信息的輸入和輸出離不開利益相關(guān)體和社會,個人行為的監(jiān)督和控制更要借助利益相關(guān)體和社會。
個人紀(jì)律是對個人行為和過濾,去掉那些不產(chǎn)生效益、低效益或產(chǎn)生負(fù)效益的行為或習(xí)慣,并使個體建立一種良好的心理和行為習(xí)慣。個人紀(jì)律實際上是使個體從一種心理狀態(tài)(習(xí)慣)向另一種心理狀態(tài)(習(xí)慣)實現(xiàn)轉(zhuǎn)換。
給自己設(shè)立一個管理制度體系,讀者也許還沒有做過這樣的事,不過你無法否認(rèn),這對你整個人生的發(fā)展意義重大。現(xiàn)在就為了你自己的幸福為了你的妻子(丈夫)、孩子的幸福給自己建立一個管理的制度體系吧?
提醒一句,管理制度體系是隨環(huán)境的變化而變化的,好象資本主義制度在發(fā)展、社會主義制度在更新一樣。個人管理是動態(tài)管理,連其制度體系也是這樣。
第一代的時間管理理論絲毫沒有“優(yōu)先”的觀念。固然每作完備忘錄上的一件事,會帶給人成就感,可是這種成就不一定符合人生的大目標(biāo):因此,所完成的只是必要而非重要之事。
然而好此道者不在少數(shù),因為阻力最少,痛苦與壓力也最少。更何況,根據(jù)外在要求與規(guī)律行事,容易推卸責(zé)任。這類經(jīng)理人缺乏效率、自制力與自尊。
第二代經(jīng)理人自制力增強了,能夠未雨綢繆,不只是隨波逐流,但是對事情仍沒有輕重緩急之分。
第三代經(jīng)理人則大有進(jìn)步,講究厘清價值觀與認(rèn)定目標(biāo)??上В心嘤谥鹑找?guī)劃行事,視野不夠廣闊,難免因小失大。第一、三類事務(wù)往往會占去所有的時間,這是第三代理論最嚴(yán)重的缺失。
不過以上三代理論的演進(jìn),仍有可資借鏡之處。第四代理論便在舊有基礎(chǔ)上,開創(chuàng)新局面。以原則為重心,配合個人對使命的認(rèn)知,兼顧重要性與急迫性;強調(diào)產(chǎn)品與產(chǎn)能齊頭并進(jìn),著重第二類事務(wù)的完成。
有效的個人管理方法須符合以下標(biāo)準(zhǔn):
一致:個人的理想與使命、角色與目標(biāo)、工作重點與計劃、欲望與自制之間,應(yīng)和諧一致。
平衡:管理方法應(yīng)有助于生活平衡發(fā)展,提醒我們扮演不同的角色,以免忽略了健康、家庭、個人發(fā)展等重要的人生層面。有人以為某方面的成功可補償其他方面的遺憾,那終非長久之計。難道成功的事業(yè)可以彌補破碎的婚姻、孱弱的身體或性格上的缺失?
有重心:理想的管理方法會鼓勵并協(xié)助你著重雖不緊迫卻極重要的事。最有效的方法是以一星期為單位訂定計劃。一周7天中,每天各有不同的優(yōu)先標(biāo)的,但基本上7日一體,相互呼應(yīng)d如此安排人生,秘訣在于勿就日程表訂定優(yōu)先順序,應(yīng)就事件本身的重要性來安排行事歷。
重人性:個人管理的重點在人,不在事。行事固然要講求效率,但以原則為重心者更重視人際關(guān)系的得失,因此有效的個人管理偶爾須犧牲效率,遷就人的因素。畢竟日程表的目的在協(xié)助工作推行,并非讓我們?yōu)檫M(jìn)度落后而產(chǎn)生罪惡感。
能變通:管理方法應(yīng)為人所用,不可一成不變,須視個人作風(fēng)與需要而調(diào)整。
攜帶方便:管理工具必須便于攜帶,隨時可供參考修正。
根據(jù)實際經(jīng)驗,我設(shè)計出一種符合以上諸條件的表格。其實,許多優(yōu)秀的第三代管理工具,也值得采用,只是個人運用巧妙不同而已。以下舉實例說明如何以原則為重心,建立起充分掌握重點的一周行事歷。
有效的個人管理可分為四個步驟:
確定角色——首先,寫下個人認(rèn)為重要的角色。假若以往不曾認(rèn)真考慮這個問題,就把此時閃過腦際的角色逐一寫下。除了“個人”以外,父母、兒女、職員、老師……凡是你愿意定期投人時間精力的,均可納入其中。
不必想得太嚴(yán)肅,仿佛立下終身職志,只須考慮未來一周中應(yīng)該扮演的角色即可。請看以下兩例:
1.個人 | 1.個人發(fā)展 | |||
2.丈夫/父親 | 2.妻子 | |||
3.新產(chǎn)品經(jīng)理 | 3.母親 | |||
4.研究經(jīng)理 | 4.不動產(chǎn)業(yè)務(wù)員 | |||
5.人事經(jīng)理 | 5.老師 | |||
6.行政經(jīng)理 | 6.交響樂團董事 | |||
7.公司董事長 |
選擇目標(biāo)——其次,為每個角色訂定未來一周欲達(dá)成的2—3個重要成果,列入目標(biāo)欄中。
這些短程目標(biāo)應(yīng)與使命宣言中的終極目標(biāo)有所關(guān)聯(lián),至少有一部分如此。即使不曾寫過使命宣言,也可以自己設(shè)想每一角色及重要目標(biāo)。在未來一周的目標(biāo)中,務(wù)必有一些真正重要但不急迫之事。
安排進(jìn)度——現(xiàn)在,根據(jù)上面所列目標(biāo),安排未來7天的行程。比方說,目標(biāo)之一是完成個人使命宣言初稿,那么不妨在周日抽出連續(xù)兩小時完成此事。通常星期日(或1周中對你最有意義或最特殊的1天),正是思考如何提升自我及規(guī)劃1周行事的最佳時刻。
再比方,鍛煉身體是你的目標(biāo),那么不妨安排3—4天,每天運動1小時。
有些目標(biāo)可能必須在辦公時間完成,有些得在全家共聚一堂時實現(xiàn)。
每個目標(biāo)都可當(dāng)作某一天的第一要務(wù),更理想的是當(dāng)作特殊的約會,全力以赴。對本年度或1個月內(nèi)已定的約會則一一檢討,凡合于個人目標(biāo)的加以保留,否則便取消或更改時間。
準(zhǔn)則三,重在身體力行。就仿佛程式設(shè)計師設(shè)計出程式后,電腦必須加以執(zhí)行。
順從別人的意愿完成他人眼中的要務(wù),或無牽無掛的享受既不緊張又不重要的活動,豈不輕松愉快。至于執(zhí)行,或多或少考驗著自制力,此時就得靠誠意正心的修養(yǎng)工夫,堅定意志。
俗語說:“天有不測風(fēng)云,人有旦夕禍福?!?STRONG style="BOX-SIZING: border-box !important; MAX-WIDTH: 100%; WORD-WRAP: break-word !important">事先排妥的行事歷,必要時仍須有所更動。只要把握原則,任何凋整都心安理得。
為人父母者,尤其是母親,常耗費所有的時間照顧幼兒,以致一事無成,備感挫折。但挫折多來自有所期望,而這期望反映的卻是社會價值觀,不是個人的價值觀。若要克服因社會價值觀而產(chǎn)生的罪惡感,可以靠準(zhǔn)則二的工夫——確立目標(biāo)。
第四代個人管理論的特點,在于承認(rèn)人比事更重要。而蕓蕓眾生中,首要顧及的便是自己。它比第三代理論高明之處是:強調(diào)以原則為重心,以良知為導(dǎo)向,針對個人獨有的使命,幫助個人平衡發(fā)展生活中的不同角色,并且全盤規(guī)劃日常生活。
習(xí)慣一:積極主動——個人愿景的原則。
你計劃和家人去野餐,選好了地點,做了充分的準(zhǔn)備,結(jié)果下起了暴雨……積極的人明白野餐真正的目的是什么,他們會創(chuàng)造性地改在其他地點進(jìn)行野餐,哪怕是在自家的地下室里玩一些有趣的游戲;消極的人則會說:“哦。這太令人難過了,我們所有的準(zhǔn)備、所有的安排都泡湯了。”
積極的人是主動的改變者,他們依據(jù)原則作出決定,敢于為自己的決定負(fù)責(zé);而消極的人總是輕易說出“我不行”。這種語言完全體現(xiàn)出一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,他們永遠(yuǎn)擺脫不了環(huán)境的束縛。
在當(dāng)今的工作中,越來越多地需要強調(diào)這種主動熱情的態(tài)度,它已經(jīng)成為面試中的一個重要考核因素。常聽到一些負(fù)責(zé)人力資源的人談到招聘的經(jīng)驗,他們說在招一個人的時候。不是看他的工作經(jīng)驗是什么樣的,而是要看這個人的工作愿景,也就是說,他是不是愿意主動地投入到工作中去。
我想,這說明了一個事實:主動的態(tài)度是工作成功的一項必不可少的條件。另外。積極主動還有一層含義。就是必須要為自己的行動負(fù)責(zé)。個人行為取決于自身,而非外部環(huán)境。
無論做事的結(jié)果好壞,都要有一種勇于負(fù)責(zé)的心態(tài)。通常來講,理智是可以戰(zhàn)勝感情的。當(dāng)然,作為一個有思想的人,有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。并使之為自己服務(wù)。
習(xí)慣二:以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則。
創(chuàng)造總是經(jīng)過兩次完成的:先是思想創(chuàng)造,之后才有實際創(chuàng)造。拿現(xiàn)在所住的大樓來說吧.在動土之前它的每個細(xì)節(jié)早就設(shè)定好了。如果錯了,要改變結(jié)構(gòu)則要付出昂貴的代價。
木匠有條規(guī)矩千真萬確:度量兩次才動手。所以要在行動之前。想好自己要達(dá)到什么樣的目標(biāo),照著這個目標(biāo)去挖掘自己的潛能。
而在管理學(xué)中,最為常用的道理就是。做任何事都要想到一個目標(biāo),然后朝著目標(biāo)而努力。如果我們連做事的目標(biāo)都不知道,那么我們在做些什么?
推而廣之,“以終為始”的習(xí)慣可以適用于各個不同的生活層面,包括工作、生活等.而最基本的目的還是人生的最終期望,它在這個階段中必然要經(jīng)過兩次創(chuàng)造的過程。
第一,是心智的創(chuàng)造;第二,是實際的創(chuàng)造。也就是說,我們在做任何事的時候,都是先在心中構(gòu)想,然后付諸實現(xiàn)。
習(xí)慣三:要事第一——自我管理的原則。
我們常常說到管理學(xué)中自我管理的原則。一個人的時間和精力永遠(yuǎn)都是有限的,在做事的時候,一定要妥善安排和管理,分清主次,其原則就是把最重要的事放在第一位。
如果自己能做出決定當(dāng)然最好,如果自己沒有這個能力,可以問一下周圍的朋友,聽聽他們的建議,然后再依靠自制力來掌握重點,時刻把它們放在第一位,以免被感覺、情緒或沖動的思想所左右。
一定要記住,集中精力于當(dāng)急的要務(wù),勇于排除次要事物上的牽絆,也就是說,要有說“不”的勇氣!
習(xí)慣四:雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則。
這實際上在指導(dǎo)我們?nèi)绾稳崿F(xiàn)有效的人與人之間的溝通。世上之事,風(fēng)云變幻,到處都是競爭與合作的沖突。具有雙贏思維的人,把生活看作一個合作的舞臺,而不是一個角斗場。
一般人看事多用二分法:非強即弱,非勝即敗。其實世界之大,每個人都會有足夠的立足空間,他人之得不必就視為自己之失。當(dāng)然,也沒有絕對的雙贏,記得我聽過這樣一句話:合同是雙方都不滿意的結(jié)果,更是雙方都滿意的結(jié)果。
習(xí)慣五:知彼解己——將心比心交流的原則。
這讓我想起了古代兵法中的一句話:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然,用在這里可能有些牽強,但是它說明了在交往過程中,一定要多了解別人的想法,也就是說,首先尋求去了解對方,然后再爭取讓對方了解自己。這一原則,是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵。
我們在與人溝通時,經(jīng)常犯一些不分青紅皂白就妄下斷語的毛病。原因何在?就是因為只是站在自己的角度去考慮問題,沒有充分想到對方的實際情況。
其實,了解別人與表達(dá)自我都是人際溝通不可缺少的要素,我們首先做的就是先把別人的需求和想法了解清楚,再進(jìn)一步采取自己的行動。
習(xí)慣六:協(xié)同效應(yīng)——創(chuàng)造性合作的原則。
如何理解這個詞的意思?一句話:既不按照我的方式,也不遵循你的方式,而是通過合作創(chuàng)造出更好的辦法,創(chuàng)造性的合作能達(dá)到1+1>2的效果。也就是說,我們在工作的時候,要時刻注意合作性的原則。
我們常說的團結(jié)就是力量,就是這個道理。在事情的發(fā)展過程中,經(jīng)常會遇到各種各樣的阻力,有些甚至是我們難以克服的。
在這種情況下,唯有借助集體的力量,配合雙贏的動機與協(xié)同效應(yīng)的整合功夫,方能突破阻力,甚至可以化阻力為動力,為我們的目標(biāo)而服務(wù)。
習(xí)慣七:不斷更新——平衡的自我更新的原則。
不要停止運動,時常滌蕩心靈的塵埃,用讀書磨礪心智,學(xué)習(xí)待人處事之道,在身體、精神、心智和社會情感這四方面不斷更新自己。俗話說,“磨刀不誤砍柴工”。我們的刀磨得越快。做起事情來就越得心應(yīng)手。
在很多時候,人生最值得欣慰的就是磨練自己,讓自己不斷地做到游刃有余。因為生活與服務(wù)人群都得靠自己,這是最珍貴的工具。工作本身的好壞,只能是物質(zhì)上的滿足與否,并不能帶來精神上的愉悅。
而只有具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力,不斷地充實自己,才能立于不敗之地。