日常管理中，不少領(lǐng)導(dǎo)都忙于幫下屬解決問(wèn)題，甚至主動(dòng)去找問(wèn)題來(lái)解決，而員工一遇到問(wèn)題就找領(lǐng)導(dǎo)，把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做答案，領(lǐng)導(dǎo)很快解決了問(wèn)題，但員工得不到成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)處理的問(wèn)題越來(lái)越多，領(lǐng)導(dǎo)很忙，員工卻很閑。

職業(yè)化的員工不會(huì)什么都去問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，而自己積極主動(dòng)思考，把備選的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，領(lǐng)導(dǎo)要做的就是引導(dǎo)員工做正確的決定。

職業(yè)化的管理者會(huì)善于發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題，但是不會(huì)直接替員工解決問(wèn)題，而是引導(dǎo)員工改善問(wèn)題。當(dāng)員工來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)第一個(gè)反應(yīng)不應(yīng)該是給答案，而是反問(wèn)：“你的看法呢？”

優(yōu)秀的管理者不在乎幫助解決員工的某一個(gè)問(wèn)題，而是善于培養(yǎng)和啟發(fā)員工的思維，并培養(yǎng)員工獨(dú)擋一面的能力！

如何讓員工獲得獨(dú)立思考和獨(dú)立工作的能力，你必須先培養(yǎng)員工職業(yè)化的素養(yǎng)——積極主動(dòng)！

記住，積極主動(dòng)是最重要的品質(zhì)，著名的管理學(xué)者斯蒂芬.柯維博士的著作《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》里所寫的第一個(gè)習(xí)慣就是——積極主動(dòng)！

作為管理者，你要經(jīng)常給團(tuán)隊(duì)灌輸這個(gè)理念：積極主動(dòng)！ 不是有問(wèn)題就來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)，而要先盡100%的努力，先能自己解決的就絕對(duì)不要麻煩上司。當(dāng)然突發(fā)緊急的事情，自己無(wú)權(quán)限和能力處理的事情，必須馬上匯報(bào)上司，這也是一種積極主動(dòng)的體現(xiàn)。

當(dāng)然，作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須警惕員工的問(wèn)題，分清問(wèn)題的屬性，德魯克說(shuō)，如果問(wèn)題是反復(fù)出現(xiàn)的，應(yīng)該從機(jī)制上解決，共性的問(wèn)題應(yīng)該“批量化”的解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。

記住，管理不是報(bào)時(shí)，而是造鐘！報(bào)時(shí)只能管一時(shí)，而造鐘可以管一世。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)必須建立“造鐘“的思維，管理必須發(fā)揮杠桿作用，批量作用。

結(jié) 論：【要培養(yǎng)員工積極主動(dòng)性】領(lǐng)導(dǎo)不要把成就感建立在解決員工的問(wèn)題上，而要把成就感建立在引導(dǎo)員工自己找到答案上，必須培養(yǎng)員工員工不要依賴領(lǐng)導(dǎo)替代自己解決問(wèn)題，而要積極主動(dòng)解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)不是保姆，不是答案，而是教練也是裁判。