當(dāng)今社會的發(fā)展主要強調(diào)人際的合作關(guān)系。傳統(tǒng)的管理主要把人作為一個工具來使用，沒有尊重每個人的個性，雖然現(xiàn)在組織的發(fā)展得到了一定程度的進步，但是很多不好的行為和習(xí)慣大大打擊著人的自信心和自尊心，嚴重影響著組織的效率和健康發(fā)展。而這主要是領(lǐng)導(dǎo)力的問題。

領(lǐng)導(dǎo)力的要素之一是強調(diào)與同事間的有效合作，更重要的是鼓勵促進領(lǐng)導(dǎo)與下屬一起成長。古語 “一將功成萬骨枯”，說的是一個將帥的成功是靠犧牲成千上萬人的生命換來的，這就跟傳統(tǒng)的管理方式一樣，很不和諧。好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是能幫助下屬成為領(lǐng)導(dǎo)的。我們不僅是工作崗位上的領(lǐng)導(dǎo)，更是家庭的領(lǐng)導(dǎo)，孩子的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該作為社會發(fā)展的一個基本訓(xùn)練要求。

領(lǐng)導(dǎo)力很重要的另一個因素是溝通能力。如何與同事及下屬溝通，會直接影響到一個組織的發(fā)展。創(chuàng)新需要領(lǐng)先，和諧需要溝通。領(lǐng)導(dǎo)必須具有很強的溝通能力。

現(xiàn)在，全球發(fā)展面臨著一些困惑。其中最大的困惑是全球變暖。就這一點，中國能否提出自己的見解？北極冰川正在融化，它的面積現(xiàn)在已經(jīng)縮小為原來的五分之一，如果它繼續(xù)融化下去，未來像杭州和上海這樣的沿海城市可能會被海水淹沒。針對這個情況，我們必須提出一個具體的措施。例如加快推進節(jié)能減排的進程和大力發(fā)展低碳經(jīng)濟。大家都知道第三次工業(yè)革命，它主要內(nèi)容就是新能源技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的誕生和運用。第三次工業(yè)革命是由美國人率先提出的，而非中國人。這就說明了中國在解決全球問題方面沒有領(lǐng)先的觀念，在整體問題上我們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力。我們現(xiàn)在做的很多事情都是跟著西方人的觀念走的。我們能否否定美國的觀念，提出自己的觀點來解決世界環(huán)境問題呢？領(lǐng)導(dǎo)力需要掌握絕對的話語權(quán)，這點是相當(dāng)重要的。對于全球變暖這一困惑，我們必須要有自己的解決方案。全球發(fā)展的另一困惑是恐怖主義。安全問題至關(guān)重要。整個社會缺乏領(lǐng)導(dǎo)力是全球發(fā)展的第三大困惑和威脅。領(lǐng)導(dǎo)力需要一種積極向上的精神和心態(tài)，需要不斷修煉。很多領(lǐng)導(dǎo)缺乏向下屬描述美好愿景的才能，他們往往只是宣讀文件，缺乏改造力，而改造力恰恰是領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要方面。領(lǐng)導(dǎo)力是比管理能力更高級的一種能力，領(lǐng)導(dǎo)人才也是社會最高級的人才。第一，管理者只是執(zhí)行者，而領(lǐng)導(dǎo)者是創(chuàng)新者。管理者是要把事情做成、做好，而領(lǐng)導(dǎo)者是要把事情做大、做強。中國的經(jīng)濟總量目前排名全球第二，但是人均卻很低；在中國每天消費不超過12元的人口達到一億以上。要解決這些問題，我們就必須把經(jīng)濟搞活，把企業(yè)做大、做強。未來十年內(nèi)，中國的老齡化速度加快，社會財富的消耗和積累趨于平衡。如果這十年內(nèi)我們不能抓緊積累社會財富，將來的壓力會很大，形勢會很嚴峻。所以，各級領(lǐng)導(dǎo)人一定要具備高度的歷史責(zé)任感和社會責(zé)任感，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，在在職期間作出一定的政績，而不是計較個人得失。第二，管理者是按規(guī)則和秩序辦事情，比較墨守成規(guī)，而領(lǐng)導(dǎo)者是要在變革和混沌中追求成功。在未來經(jīng)濟發(fā)展并不那么清晰的情況下，我們要勇于面對經(jīng)濟和社會發(fā)展中的不確定性，積極變革，而不是采取回避的態(tài)度。第三，管理者追求的是既定目標(biāo)，而領(lǐng)導(dǎo)者追求的是無止境的目標(biāo)。第四，管理者著重于對內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)者著重于對外，領(lǐng)導(dǎo)者要思考如何開源，如何把蛋糕做大。對于領(lǐng)導(dǎo)者自身來說，首先是要釋放潛能，人的潛能是無限的，要不斷開發(fā)自己的潛能，找到生活的目的，通過奉獻自己的才華，對社會做出貢獻。另外，領(lǐng)導(dǎo)者要幫助員工釋放自己的潛能，幫助下屬找到生活的目標(biāo)。激發(fā)下屬也是領(lǐng)導(dǎo)者的一個重要的工作。好比是一個家庭，作為家長，應(yīng)該要幫助孩子找到生活的目標(biāo)，找到獨特的才能。

那么，如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力呢？

第一，愿景力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，首先必須具備美好的愿景，始終要對生活充滿激情，對未來充滿美好的想法，而不是只看到和停留在當(dāng)前的情況和目標(biāo)上。領(lǐng)導(dǎo)力很重要的一點是要面向未來。

愿景力要求領(lǐng)導(dǎo)者清楚地描述未來，并且是美好的未來。另外還需要其在組織內(nèi)部推進愿景的分享。溝通力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者，也是整個社會很需要的一個能力。領(lǐng)導(dǎo)者自身需要很高的聽說讀寫能力，并且要能有效地提高組織溝通效率。領(lǐng)導(dǎo)者提高激勵力，激勵員工的過程可以幫助實現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者要激勵下屬的激情，讓下屬對自己、對組織都充滿信心，激發(fā)下屬的工作和生活動力。愿景力是中國人和美國人的一大差距所在。中國人都是比較務(wù)實的，相比較而言，美國人更有遠見。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，要向人們描述怎樣把事情辦得更好，具備描述美好前景的才能。領(lǐng)導(dǎo)者要有一個愿望，那就是改變世界本來的面目，創(chuàng)造前人沒有創(chuàng)造的奇跡。領(lǐng)導(dǎo)者還要注意培養(yǎng)下屬改變世界的能力，就像家長也要培養(yǎng)孩子改變世界的能力一樣。領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)立一個符合組織發(fā)展方向的，能夠被員工接受的，轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新思路的目標(biāo)，并且將員工的人生觀和價值觀與之聯(lián)系起來，從而激發(fā)員工實現(xiàn)美好愿景的動力。通過分享組織的愿景和使命，可以加深員工對組織價值觀的認識，使他們超越個人利益，更加關(guān)注集體的利益，增強他們改革創(chuàng)新的主動性。

怎樣建立愿景呢？首先，領(lǐng)導(dǎo)者要構(gòu)建愿景。領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)就是為組織描述清晰的令人幸福的前景，展示組織未來的發(fā)展，讓所有員工去了解自己的努力方向，讓他們內(nèi)心渴望接受完成某一任務(wù)的重要使命。愿景就像燈塔一樣，始終指引著組織前進的方向。為什么有的員工會感到迷茫？就是因為他們不知道未來是什么，領(lǐng)導(dǎo)者沒有向他們描述過未來是怎樣的。索尼在日本企業(yè)中脫穎而出的一個重要的原因就是它強調(diào)夢想，而日本本土文化總體來說是偏向傳統(tǒng)的。通用電氣的目標(biāo)是通過科技和創(chuàng)新改變?nèi)祟惖纳钇焚|(zhì)，這是它的愿景。每個組織都要有屬于自己的愿景。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要鼓勵企業(yè)建立自己的愿景。領(lǐng)導(dǎo)者必須為下屬描述一個美好的藍圖，激勵他們不僅為自己工作，更為組織工作。要讓員工感受到自己存在在優(yōu)秀卓越的氛圍里，激發(fā)員工創(chuàng)新的激情和動力，讓他們相信自己有改變世界的能力。領(lǐng)導(dǎo)者必須找出組織的共同需求和抱負，從而加快組織總體目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)員工有一個總體的價值觀時，領(lǐng)導(dǎo)就可以進行指導(dǎo)而不再是管理了。所以領(lǐng)導(dǎo)者要花更多的時間來聆聽下屬的想法，找到大家的共同立場，從而提升追隨者為組織貢獻的層次。愿景是未來，領(lǐng)導(dǎo)者傳播愿景的時候必須要賦予愿景生命力，讓追隨者感到美好未來是確確實實存在的。當(dāng)然，愿景也是需要不斷變革的。

第二，溝通力。嚴格來說，溝通可以分為四大類，即聽、說、讀、寫。其中最重要的就是聽和說的能力。如何改善我們的聽說能力？就說的能力而言，我們應(yīng)該把念報告變成演說。真正的領(lǐng)導(dǎo)者要演講，而不是念報告，因為后者缺乏激情、缺乏感染力。所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要培養(yǎng)自己的演講能力，尤其是激情演講的能力，努力開發(fā)自己的演講才能。就聽的能力而言，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會聆聽下屬的聲音。聆聽需要領(lǐng)導(dǎo)者帶有肯定的態(tài)度并且耐心認真地聽。若非如此，下屬的情緒容易受到破壞。提高自身的聆聽能力是提高領(lǐng)導(dǎo)力的一個重要途徑。一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對普通員工的說話態(tài)度從一定程度上決定了這個企業(yè)能否獲得成功。

開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，要求我們始終保持正面的思維和想法，始終保持對未來的積極向上的態(tài)度和看法。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要做好情緒管理工作。溝通是一切的基礎(chǔ)，提升溝通力是提升領(lǐng)導(dǎo)力的一個關(guān)鍵所在。通過溝通使得整體取得相互的理解和信任，而理解和信任是組織發(fā)展的重要基礎(chǔ)。當(dāng)然，溝通的過程中會不可避免地出現(xiàn)一些矛盾和障礙。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在溝通時必須要注意消除這些障礙，促進溝通的展開。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會講故事，而非講道理。有時候，一段真正的故事會比一堆大道理更加有效果。領(lǐng)導(dǎo)者要多用講故事的方法來揭示道理，而不是單純地抽象地講道理。所以領(lǐng)導(dǎo)者要努力加強自身的文學(xué)修養(yǎng)，多用生動的語言和員工溝通，提高溝通效率。在某種程度上，文學(xué)的重要性不亞于科學(xué)的重要性。另外，領(lǐng)導(dǎo)者要提高傾聽能力。傾聽是肯定地聽，尊重地聽；認真、專注和耐心地傾聽有助于建立良好的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)傾聽下屬的聲音體現(xiàn)了其對下屬的尊重，這種尊重在中國現(xiàn)今社會是極其缺乏的。領(lǐng)導(dǎo)者的傾聽能夠增強員工對自身價值的認識，從而促進員工開發(fā)自身潛力，提升工作熱情和積極性；傾聽有助于在領(lǐng)導(dǎo)和員工之間建立信任。更合理的績效考核是面對面的考核，也就是溝通交流。

中國領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏的能力是演講能力。馬丁·路德·金沒有說“我有一個戰(zhàn)略”而是“我有一個夢想”，夢想具有比戰(zhàn)略更高的層次。領(lǐng)導(dǎo)者通過充滿激情的演講來分享組織愿景是鼓勵員工斗志的一個重要途徑。在組織發(fā)展的過程中，領(lǐng)導(dǎo)必須有效地推銷自己的創(chuàng)意，而做到這一點最有效的方法就是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講的才能。領(lǐng)導(dǎo)者自身要身體強壯，也要充滿激情，并且要把這種激情傳遞下去。作為領(lǐng)導(dǎo)者，也要做到和下屬的單獨溝通，這有利于自身和下屬之間和諧關(guān)系的形成。通過單獨私下的溝通，領(lǐng)導(dǎo)者可以更深入地了解到雇員的心情和想法。團隊之間的相互溝通可以發(fā)揮員工的主動性和積極性，有利于提高組織效率和領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)活動的開展。團體的能力是組織發(fā)展進步的關(guān)鍵。

第三，激勵力。我們的社會充滿抱怨，缺乏激情。在美國取得一系列成功的背后，我們可以看到美國人民充滿的是感激與贊美。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要經(jīng)常正面地激勵員工，減少批評，幫助帶動更加正面的情緒。

激勵力是領(lǐng)導(dǎo)力的另一個重要能力。管理者是用批評，而領(lǐng)導(dǎo)者是用激勵來做事情的。無論什么樣的組織，都必須依靠員工來發(fā)揮自己的才能，貢獻自己的力量。所以領(lǐng)導(dǎo)必須要經(jīng)常激勵下屬。領(lǐng)導(dǎo)者要了解下屬的需求和欲望，這樣才能夠激發(fā)員工的工作激情，實現(xiàn)其自我價值。當(dāng)今世界是一個處在巨大變遷中的世界，領(lǐng)導(dǎo)者要多鼓勵下屬，把面對巨變的畏懼心理從他們心中驅(qū)走，減少他們的挫折感、無助感和寂寞感。領(lǐng)導(dǎo)者要相信和尊重每個員工，要堅信每個人都是重要的，每個人都有自己特殊的存在價值。領(lǐng)導(dǎo)者要嘗試對員工多說“你是對的”、“謝謝你”和“我需要你”等等肯定他們的話語。家庭和社會里也是同樣的道理，要讓你周圍的人感覺到他們是被認可的。幫助員工建立信心是促進社會發(fā)展的一個重要方面。工作和生活中很多事會讓員工充滿緊張感、挫折感和痛苦感，所以領(lǐng)導(dǎo)要盡可能地幫助員工減少和消除這些感覺。建立良好的激勵體系有助于幫助消除員工的負面情緒，提高員工的工作熱情和積極性。激勵員工最好的方法是精神激勵而非物質(zhì)激勵。怎樣激勵員工呢？第一，要給予員工期望。高度的期望可以給與員工很大的信心，幫助他們完成看似難以完成的事情，員工的潛能可能會因為受到賞識而得到進一步的提升。期望能夠培養(yǎng)員工的自信、勇氣和意志。第二，要強化慶祝感。要增加歡慶的機會、儀式和典禮，慶祝不僅是活動，更是人與人之間心靈的接觸。慶祝文化能夠加強團結(jié)和員工的使命感，創(chuàng)造人與人之間的互動。適當(dāng)增加慶?；顒樱鰪娙伺c人之間的交流，領(lǐng)導(dǎo)者通過各種慶?；顒樱梢栽鰪娊M織的榮譽感、凝聚力，增強員工的工作動力，強化組織價值觀。由此可以建立親和力，增強與下屬之間的信任感，大大提高工作效率。把工作成就放在陽光下，員工才會覺得工作沒有被忽視，會為自己的工作感覺到自豪。公開獎勵工作表現(xiàn)突出的員工，共享勝利的感覺。領(lǐng)導(dǎo)者通過各種慶?；顒樱梢愿蛹ぐl(fā)員工的工作動力。第三，樹立榜樣。我們知道榜樣的力量是無窮的，樹立榜樣可以規(guī)范和引導(dǎo)下屬的行為，展現(xiàn)道德情操，鞭策員工付出額外的努力增強企業(yè)效益。第四，智力解放。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中與管理者很大的一個區(qū)別就是，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要指出員工工作上的問題，更要教會員工如何解決問題，一切事情要做的比員工更加完善，這樣員工才有努力的動力和決心。若只告訴員工工作上的問題而沒有引導(dǎo)其解決問題，那么也只是做到了管理者的職責(zé)。好的領(lǐng)導(dǎo)者就像一個咨詢師、一個導(dǎo)師，鼓勵員工開發(fā)新思想，挑戰(zhàn)新問題，從而實現(xiàn)創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)者很重要的素養(yǎng)就是感謝和賞識，要對員工進行適時的贊揚，開發(fā)員工知識技能，提高員工的職業(yè)水平。特別是激發(fā)員工的創(chuàng)造力，保持員工的創(chuàng)新能力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅僅是把員工當(dāng)成一個咨詢者，還應(yīng)該看到員工也是一個創(chuàng)造者。我們不應(yīng)該只是強調(diào)執(zhí)行力而忽視創(chuàng)造力，單單強調(diào)執(zhí)行力會使組織產(chǎn)生愚忠的思想，反而降低組織的效益。鼓勵員工用新思想考慮問題，鼓勵員工挑戰(zhàn)原有的價值觀和傳統(tǒng)觀念才是企業(yè)進步的源泉。第五，表揚先進。表揚是對先進的思想及行為的一種肯定的評價與宣揚。正確使用表揚，使其起到鼓勵先進、鞭策落后的作用。我們中國人缺少一種相互贊美的精神，更多的情況下我們是把對方當(dāng)成我們的競爭者而互相排斥。這種感謝的文化能使公司的氛圍更加和諧，所以我們領(lǐng)導(dǎo)很重要的一個具體的任務(wù)就是每年年終的時候給每位員工寫一封感謝信。在中國，領(lǐng)導(dǎo)人很少會親自給員工寫感謝信，即使有，感謝信都是電子版本的，有時候甚至是連簽名都是打印的。在國外的很多公司里，領(lǐng)導(dǎo)人會親自寫感謝信對員工表示認可和感謝，他們會在人身上花很多時間。雖然只是很小的一張紙，但卻能夠很好地傳遞愛心和信心。第六，授權(quán)。管理是一件極為復(fù)雜的事情，當(dāng)一個企業(yè)組織逐漸強大，它的事物也就會越來越多，大事小事千頭萬緒。如果光靠管理者一個人去處理，即使這個管理者是孫悟空有七十二變的本領(lǐng)，恐怕也無濟于事，也會事業(yè)沒有成功就累死職場的。所以管理學(xué)上講授權(quán)很重要。領(lǐng)導(dǎo)者如果事必躬親那也就不是一個領(lǐng)導(dǎo)者了，更多的是一名管理者。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)可以激發(fā)員工的工作興致，挖掘員工潛能，激勵員工更好地為公司努力，打破工作慣性。當(dāng)然，也要適時淘汰能力較差的競爭者，這也是一種激勵。

總的來說，領(lǐng)導(dǎo)力即是三力相乘。首先勾勒出美好的愿景，然后通過溝通吸引自己的追隨者，再加上經(jīng)常的激勵，即是領(lǐng)導(dǎo)力。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，要堅持八個準(zhǔn)則。第一，應(yīng)該堅持不懈地提攜自己的團隊，把和員工的每一次邂逅當(dāng)作評估、指導(dǎo)和幫助他們樹立信心的機會。第二，讓員工擁有夢想。第三，要深入到員工中去，向他們傳遞積極的活力和樂觀主義精神。第四，要用坦誠精神和透明度建立聲望從而加強下屬對自己的信任和信賴感，做到言行一致。第五，要有勇氣，敢挑責(zé)任，有勇氣做必須做但不受歡迎的決定，敢于說得罪人的話。第六，要用好奇精神和懷疑精神來監(jiān)督和推進業(yè)務(wù)，具備很高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。第七，勇于承擔(dān)風(fēng)險，親自成為表率。第八，懂得歡慶。

浙江吉利集團和通用電氣取得巨大成功的背后，領(lǐng)導(dǎo)力起著舉足輕重的作用。他們的領(lǐng)導(dǎo)者一直堅持以下原則：第一，領(lǐng)導(dǎo)者要不屈不撓地提升團隊的水平，利用各種機會評估、指導(dǎo)和建立員工的自信。第二，領(lǐng)導(dǎo)者要確保眾人不僅要有抱負，還要生活在抱負中。第三，領(lǐng)導(dǎo)者要滲入每個人的皮膚，使其煥發(fā)出沖勁。第四，領(lǐng)導(dǎo)者要以誠懇、透明和信譽建立信任。第五，領(lǐng)導(dǎo)者要有勇氣做不討好的艱難決定。第六，領(lǐng)導(dǎo)者要問最尖銳的問題，要求下屬付諸行動。第七，領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，啟發(fā)員工有冒險精神。第八，領(lǐng)導(dǎo)者要常常與下屬慶祝成功。

領(lǐng)導(dǎo)力還存在一個問題，那就是女性領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)今世界，女性是不可忽視的力量，但是女性領(lǐng)導(dǎo)力還有待加強。女性領(lǐng)導(dǎo)力更具有包容心，包容心是男性領(lǐng)導(dǎo)力普遍缺少的一種品質(zhì)。說到女性領(lǐng)導(dǎo)力，我們不得不提到惠普前總裁卡莉·菲奧莉娜。菲奧莉娜在大學(xué)時期修的是中古史及哲學(xué)，后來改念法學(xué)，最終休學(xué)。1999年，菲奧莉娜被任命為惠普總裁。這項任命締造了三項記錄：惠普第一次從外界引入CEO，道瓊斯指數(shù)30家成分企業(yè)第一位女CEO和《財富》前100大企業(yè)第一位女CEO。從此，菲奧莉娜開始了她的惠普“創(chuàng)新之旅”。她這樣形容歷史帶給她的影響：“可能正是因為我學(xué)歷史的背景，讓我了解到我們正站在一個歷史的關(guān)鍵時刻，今天科技發(fā)展對人類歷史的影響，我會用‘信息時代的文藝復(fù)興’來形容。”卡莉兩次被《福布斯》雜志評為美國商界最有權(quán)利的女性，也被看作是美國成功女性的典范。

下面是領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)導(dǎo)力的一些具體行動方案。作為領(lǐng)導(dǎo)者首先要有開放的思想，要多實踐，多旅行，增加閱歷。古話說，讀萬卷書，行萬里路。對外要提高公開演講能力，對內(nèi)要提高傾聽能力。要有積極心態(tài)，絕不要說消極頹廢的話，要抱有樂觀主義精神。要多做智力和體力投資。要不斷學(xué)習(xí)，多看書，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)。增加區(qū)域教育投資，例如圖書館、書店等。領(lǐng)導(dǎo)者還必須要保持良好的身體素質(zhì)，多參加體育鍛煉。另外，領(lǐng)導(dǎo)者要多多贊揚下屬和員工，即使是很小的成就；在此基礎(chǔ)上還要提升服務(wù)精神，為人民服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)者的一個重要素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中注意提升領(lǐng)導(dǎo)力，能夠使工作更具有動力和激情，幫助實現(xiàn)人生和組織愿景。

（秘書處/宋德梅  根據(jù)錄音整理）